MONEI: cómo funciona, ventajas y alternativas para ecommerce

Si gestionas un ecommerce, sabes que el momento del pago es el más crítico. Es donde se gana o se pierde una venta.

Ahí es donde entra MONEI, una fintech española (fundada en 2015) que gestiona por completo los pagos online. 

De hecho, Monei Shopify elimina la fricción en el checkout para que los clientes compren sin complicaciones y los negocios cobren al instante.

¿Qué es MONEI?

Empezamos con lo básico. Se trata de una pasarela de pagos española nacida en Málaga en 2015. En esencia, es una fintech que ayuda a las tiendas online, y también a negocios físicos, a aceptar pagos de forma sencilla, segura y sin complicaciones innecesarias.

Lo que la hace interesante es que está pensada especialmente para el mercado español y del sur de Europa.

Vamos, que es como un “todo en uno”, ya que simplemente conectas tu tienda (ya sea Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Wix o incluso una web hecha a medida) y desde ahí puedes aceptar tarjetas, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bizum y otros métodos populares.

El cliente paga directamente dentro de tu tienda, sin que lo manden a páginas externas raras, lo que ayuda bastante a que no abandonen el carrito.

Monei Payments: cómo funciona para ecommerce

Esta plataforma es veloz, segura y con varios métodos de pago. Pero, ¿cómo funciona exactamente? En esta sección te lo explico paso a paso:

Una única integración para todo (adiós a la complejidad)

La magia de este Monei es que su dashboard actúa como un orquestador de pagos. Es decir, en lugar de instalar un plugin para tarjetas, otro para PayPal y otro para Bizum, solo necesitas una única integración.

Conectas la plataforma a tu ecommerce y, automáticamente, ya puedes aceptar desde las típicas tarjetas de crédito (Visa, Mastercard) y carteras digitales (Apple Pay, Google Pay) hasta métodos locales como Bizum, MB Way (Portugal) o Multibanco.

Y presta atención a este detalle: esta integración funciona con las plataformas más populares del mercado, porque tiene plugins oficiales y totalmente compatibles para:

• Shopify.
• WooCommerce.
• Adobe Commerce (Magento).
• PrestaShop y Wix.

Así se procesa una transacción

Cuando un cliente decide comprar en tu tienda, el proceso con este gateway de pagos es muy fluido. Básicamente, funciona de dos maneras, dependiendo del método de pago:

➡️ Modo integrado (sin salir de tu tienda): sirve para tarjetas, Apple Pay o Google Pay, y el cliente ve un formulario de pago compacto directamente en tu página de «checkout».

➡️ Modo redirigido (para métodos como Bizum): el cliente elige Bizum, introduce su número de móvil y es redirigido brevemente a la pasarela segura de la página para confirmar el pago desde su app del banco.

Seguridad sin dolores de cabeza (Cumple con todo)

¿Te preocupa el tema de la seguridad y el célebre PCI DSS? Con este procesador eso deja de ser tu problema. Es más, ellos se encargan de todo.

La herramienta es PCI DSS Nivel 1 (el máximo nivel de seguridad) y cumple con la normativa europea PSD2, que es la de la autenticación en dos pasos.

Para ello utiliza 3D Secure 2.0, que verifica al cliente sin necesidad de redirecciones extrañas y, lo mejor, no almacena los datos sensibles de las tarjetas en tu servidor. Los datos viajan directamente a un entorno seguro (iframe).

El plus que te hará vender más: Bizum y liquidación en 24h

Estas dos características la convierten en una opción ideal para negocios en España.

En primer lugar, con casi 30 millones de usuarios en España, no ofrecer Bizum es dejar dinero sobre la mesa. De hecho, permite activarlo sin coste extra, de forma nativa.

Y por si fuera poco, cobras al día siguiente y, una vez que eres un comercio verificado, liquidas tus ventas en 24 horas. Nada de esperar una semana para ver el dinero.

Personalización que parece que nunca te vas de tu web

La plataforma te permite personalizar la pasarela de pago alto riesgo con tu logo, tus colores e incluso tu propio dominio.

El cliente empieza en tu tienda y, aunque procese el pago, la URL seguirá siendo pagar en tu misma tienda. Y sí, esto elimina la desconfianza de ver una URL extraña.

¿Para quién es ideal?

La versatilidad de la app la hace útil para casi cualquier negocio que cobre en persona :

• Comercios minoristas (retail): para cobrar en el mostrador o incluso mientras el cliente está por la tienda, evitando colas.
• Hostelería (restaurantes, bares, food trucks): ideal para cobrar directamente en la mesa o en eventos.
• Profesionales y autónomos: para electricistas, fontaneros, diseñadores, profesores particulares o cualquier servicio a domicilio.
• Taxis y servicios de transporte: para cobrar los viajes con el propio móvil, sin un datáfono adicional.
• Peluquerías y salones de belleza: permite cobrar al cliente cómodamente desde la silla.

Como puedes ver, si tu prioridad es ofrecer los métodos de pago que los españoles usan a diario y que el dinero llegue rápido a tu bolsillo, la herramienta es, sin duda, una de las mejores alternativas del mercado europeo.

Monei: opiniones reales de los usuarios

Por supuesto que para esta nota no me voy a quedar solo con las típicas reseñas de marketing; he mirado opiniones reales en Google Maps, foros, Capterra, GetApp y comentarios de usuarios en Shopify y WooCommerce.

La verdad es que la mayoría de las opiniones son muy positivas, sobre todo entre tiendas españolas y pymes que venden en el mercado local. La nota media suele rondar el 4.4 y 4.8/5 según las plataformas.

Lo que más les gusta a los usuarios:

Ahora veamos las ventajas que destacan los usuarios:

La integración es muy sencilla

Muchos dicen que en menos de una hora ya tenían todo funcionando con Shopify o WooCommerce. Un usuario comentó: “Se instala muy fácil en Shopify y en menos de 24 horas ya estaba verificada la cuenta”.

El Bizum es el gran protagonista

Varios comerciantes cuentan que desde que lo añadieron, su tasa de conversión subió bastante porque muchos clientes españoles prefieren pagar con Bizum en vez de con tarjeta.

Una tienda dijo literalmente en su reseña que los ayudó a aumentar la conversión y da opciones a todos los clientes. Las comisiones son inferiores y el soporte en España es muy eficiente”.

Soporte cercano y en español

Esto se repite mucho: atención rápida, resolutiva y sin tener que hablar con alguien en otro país. “Súper intuitiva y fácil de usar”, “el mejor agregador de pagos online que existe” son frases que aparecen a menudo.

Liquidaciones rápidas

En 24 horas y comisiones que bajan conforme vendes más. A muchos les gusta que no haya cuotas mensuales fijas altas.

Tienes disponible Money App

La herramienta dispone de una aplicación móvil llamada MONEI Pay, disponible tanto para Android como para iOS.

Pero no es una app cualquiera. Lo interesante de la aplicación es que no necesitas una tienda online ni un datáfono tradicional para usarla. Es más, con solo descargarla en tu móvil o tableta, puedes empezar a cobrar al instante.

Lo que algunos mencionan como puntos débiles:

• Para cuentas nuevas, a veces piden documentación extra (como alta en Hacienda) desde el primer día, lo que puede ralentizar un poco el inicio.
• En casos aislados, alguien ha comentado que el soporte técnico puede ser un poco lento si el problema es muy técnico o con la API.
• Si vendes mucho fuera de España, algunos prefieren Stripe por su cobertura internacional, aunque reconocen que MONEI es más barata aquí.

Métodos de pago disponibles para tu tienda online

Aquí está el punto fuerte. La app o la web te permite cobrar con los métodos que los clientes ya usan a diario:

¿Cómo se empieza a usar?

El proceso es muy sencillo y no necesitas pasar por el banco:

1. Regístrate en MONEI, sin compromiso y sin necesidad de aportar datos bancarios al principio.
2. Descargar la app MONEI Pay desde Google Play (Android) o App Store (iOS) .
3. Configura tu cuenta y personaliza la página de pago con tu logo y colores de marca.
4. ¡Empieza a cobrar! Generando un QR o usando el pago contactless.

Todo se hace en minutos y es útil para negocios físicos o autónomos que quieran cobrar con Bizum, tarjeta o Apple Pay sin atarse a un contrato de alquiler de un TPV tradicional.

¿Cuáles son las principales alternativas a MONEI para ecommerce?

Como no todo es color de rosas, la plataforma no funciona muy bien para los pagos de alto riesgo, en cuyo caso es mejor optar por otras alternativas más fiables, entre las que se incluyen:

1. RiskPayGo

RiskPayGo se presenta como una alternativa para negocios de alto riesgo que suelen ser rechazados por pasarelas tradicionales.

Su principal diferenciador es que utiliza criptomonedas como puente de pago, liquidando al instante en USDC y eliminando por completo el riesgo de contracargos.

2. PayPal

Por otro lado, PayPal es el gigante mundial de los pagos online y una opción ideal para negocios que empiezan o venden a nivel internacional, gracias a la confianza que genera entre los compradores y su facilísima integración en cualquier plataforma de ecommerce.

No obstante, sus comisiones son más elevadas que las de MONEI, la liquidación de fondos puede tardar varios días y es conocido por congelar cuentas o retener pagos cuando detecta actividad que considera sospechosa.

3. Mollie

Mollie es una pasarela de pago europea que se ha convertido en una de las alternativas más sólidas a MONEI, especialmente para comercios que buscan simplicidad y una amplia variedad de métodos de pago.

Originaria de Países Bajos, es una de las más completas porque ofrece más de 35 métodos de pago diferentes, incluyendo tarjetas, PayPal, Apple Pay, Google Pay y métodos locales europeos como Klarna, Sofort y Bancontact.

Tabla comparativa exprés: MONEI vs. alternativas

Si aún no sabes cuál es la mejor alternativa a Monei, es bueno que le des un vistazo a la siguiente tabla comparativa:

Decisión final: ¿Es MONEI la mejor opción para tu ecommerce?

La respuesta final es que depende de tu negocio. Mura, si vendes en España o Portugal, quieres ofrecer Bizum, necesitas liquidación en 24 horas y buscas un checkout con tu marca, sí, MONEI es de lo mejor que hay.

No obstante, si vendes a nivel global, necesitas métodos de pago muy específicos o tu negocio es de alto riesgo, lo mejor es que optes por RickPayGo y así tendrás la tranquilidad que estás buscando para tu negocio.

Preguntas frecuentes

¿Es fácil usar este orquestador de pagos?

Sí, sencillo. Tiene plugins listos para Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Wix, donde solo lo instalas, pegas tus claves y ya puedes cobrar.

¿Qué alternativa a MONEI es la mejor para tu ecommerce?

Depende. Para negocio estándar en España, ninguna es mejor que MONEI. Para venta global, Stripe o Mollie. Para alto riesgo, RiskPayGo (con cuidado). Para empezar rápido y vender internacionalmente, PayPal.

¿La plataforma cobra cuota mensual o solo por transacción?

Solo por transacción. Sin cuota mensual ni costes de mantenimiento.

¿Esta pasarela de pagos integrados cumple con PCI DSS y PSD2?

Sí. MONEI es PCI DSS Nivel 1 (el máximo) y cumple con la normativa europea PSD2 mediante 3D Secure 2.0.