Payphone és una de les solucions més populars del mercat local. Es tracta d'una aplicació mòbil (disponible a iOS i Android) que et permet cobrar amb Visa, Mastercard i Diners sense grans problemes.
Però, compte, que no tot és tan bonic com sembla. Payphone Ecuador és còmode, sí, però les seves comissions no són les més baixes del mercat i, depenent del volum que moguis, pot ser que t’interessi mirar altres opcions.
Què és Payphone?
En essència, és una plataforma de pagaments digitals 100% equatoriana. Va néixer a Cuenca el 2014, de la mà de Juan José Espinoza i Juan Diego Vázquez.
La primera versió de l'app va sortir el 2015 amb una missió clara: que qualsevol pogués cobrar amb targeta sense necessitat d'un datàfon car.
Avui, més de 645.000 persones fan servir aquesta plataforma a l’Equador. I uns 50.000 comerços ja estan donats d'alta en la seva versió Business. Com pots veure, no són xifres insignificants.
El 2025 van rebre un suport significatiu, ja que el Banc Central de l’Equador els va autoritzar com a Societat Especialitzada en Dipòsits i Pagaments Electrònics (SEDPE).
En cristià, això significa que ja no són una app qualsevol, sinó una fintech consolidada i regulada.
| Característica | Benefici per al teu negoci |
| 📱 Smartphone POS | Converteix el teu telèfon en un terminal de cobrament sense maquinari addicional. |
| 💸 Cost fix zero | Oblida’t dels manteniments mensuals; només pagues si vens. |
| ⚡ Cobrament immediat | Genera enllaços de pagament o codis QR en segons des de l’app. |
| 🛡️ Seguretat certificada | Estàndards PCI per protegir les dades dels teus clients a cada clic. |
| 🚀 Baixa fricció | Ideal per a freelancers i microempreses que necessiten començar ja. |
I com funciona pas a pas?
La màgia comença quan l’app converteix el teu mòbil en una eina completa per cobrar amb targeta. Sense necessitat de datàfon físic, sense contractes llargs i sense inversió inicial.
El procés és veloç i està pensat tant per a l’emprenedor que comença com per al negoci que ja factura. Vegem-ne el pas a pas:
Registre i activació: en menys de 5 minuts
Primer de tot. Comença per descarregar l'app des de Google Play o App Store. Et registres amb el teu número de telèfon i cèdula.
El millor és que no cal cap paperassa complicada ni comptes bancaris obligatoris, i un cop verificada la teva identitat, ja pots operar.
Generar un cobrament: tu tries com
Ara bé, des de l’app tens diverses opcions, segons el que necessitis en cada moment:
- Enllaç de pagament: generes un enllaç i l'envies per WhatsApp, correu o xarxes. El client obre, posa la seva targeta i paga. Sense complicacions.
- Codi QR: crees un QR estàtic o dinàmic. El client l'escaneja amb el seu mòbil i completa el pagament a l'instant.
- Botó de pagament per a web: des del panell de Payphone Business generes un botó i l’integres al teu lloc. Funciona amb Shopify, WooCommerce i altres plataformes.
Cobrament presencial amb TAP (només Android)
Si tens un Android, actives la funció TAP i el teu telèfon es converteix en un lector sense contacte. Només acostes la targeta del client per la part posterior del mòbil i el pagament es processa a l’instant.
Recepció dels diners: immediata
Saps què és el millor? Que el pagament arriba a l’instant al teu saldo dins de l’app. Ho veus en temps real i el pots fer servir de seguida.
Què pots fer amb aquest saldo?
Aquesta és la part més interessant de tot l’assumpte, ja que un cop el compte tingui els diners, podràs:
➡️ Transferir-lo sense cost a un altre usuari de l'app (pagament entre parells o P2P).
➡️ Retirar-lo al teu compte bancari vinculat (normalment en un termini de fins a 48 hores).
➡️ Fer-lo servir per pagar a altres negocis o persones directament des de l'app.
➡️ Sol·licitar la targeta Mastercard física o virtual de la mateixa plataforma i gastar el teu saldo a qualsevol part del món.
Tot es gestiona des de la mateixa aplicació, amb una interfície senzilla i sense costos fixos mensuals. Només pagues una comissió quan reps un pagament amb targeta (al voltant del 5% + IVA, segons el pla que triïs).
Els diners et arriben a l'instant al teu saldo Payphone
Pots transferir-lo a altres usuaris sense cost o retirar-lo al teu compte bancari. També tenen una targeta Mastercard (física o virtual) per gastar a qualsevol part del món.
Mètodes de pagament que accepta la plataforma
Un altre detall que has de saber és que aquesta plataforma no discrimina pel tipus de banc. És més, la seva infraestructura està dissenyada per ser un pont universal que pot rebre diners de pràcticament qualsevol entitat financera utilitzant els mètodes:
Targetes de crèdit i dèbit: Visa i Mastercard
Aquí ve el cor del tema. L’operador accepta totes les targetes Visa i Mastercard, tant nacionals com internacionals.
I per què això és important? Perquè si vens a turistes, a clients que viatgen o simplement tens compradors fora de l’Equador, el sistema ho detecta tot sol.
Fa el cobrament en la moneda local del teu compte i aplica el tipus de canvi de forma automàtica i transparent. Ni tu ni el client heu de fer comptes estranys.
Saldo Payphone: transferències entre usuaris
Aquesta és una de les funcions que més comunitat ha creat al voltant de l’app. La idea és simple, i és que si un altre usuari ja té diners a la seva billetera Payphone, et pot pagar a l’instant fent servir aquest saldo.
L’avantatge és brutal perquè els diners es reflecteixen al teu compte al segon, cosa que el teu flux de caixa t’ho agraeix, sobretot si treballes amb marges ajustats. A més, això la diferencia de Segpay o de Lapinopay, per exemple.
Apple Pay i carteres digitals integrades
El 2026, la comoditat mana. I l’empresa ho ha entès. Per això la plataforma ja permet cobrar mitjançant Apple Pay i altres carteres digitals a través dels seus enllaços de pagament.
El client paga amb un sol toc o amb reconeixement facial i sense necessitat de tenir la targeta física a mà ni d'escriure 16 números.
El resultat? Menys fricció, menys abandonament de carret i clients més feliços. Sobretot, en mòbil, que és on es perden la majoria de les vendes.
| Mètode de pagament | Abast | Avantatge principal |
| 💳 Visa / Mastercard | Global | Accepta targetes de qualsevol banc del món. |
| 📱 Saldo Payphone | Intern``` | Comissió 0% i disponibilitat immediata dels diners. |
| 🍎 Pagament per Apple | Digital | Màxima velocitat de pagament sense fricció per al client. |
| 🌍 Targetes internacionals | Global | Ideal per a turisme, serveis digitals i exportació. |
És segur Payphone? Tot el que necessites saber
Sí que és una plataforma segura. De fet, (com t’hem comentat més amunt) opera amb l'autorització del Banc Central de l'Equador com a Societat Especialitzada en Dipòsits i Pagaments Electrònics (SEDPE) des del 2025.
Això no ho aconsegueix tothom. Significa que estan regulats, auditats i subjectes a les mateixes exigències que altres entitats financeres del país.
Pel que fa a la protecció de dades, utilitzen xifratge SSL en totes les transaccions. En paraules més simples, això significa que les teves dades i les dels teus clients viatgen xifrades. A més, les contrasenyes i accessos tenen doble factor d’autenticació.
I si hi ha un frau o un chargeback? Aquí la cosa canvia. Payphone té polítiques clares, però no és un banc.
Si un client reclama davant la seva targeta, els diners poden ser retinguts mentre s’investiga. No és una cosa exclusiva de la marca, passa amb qualsevol processador de pagaments.
RiskPayGo com una de les millors alternatives a Payphone
Sí, la plataforma està genial per començar. És còmoda, fàcil i no necessites datàfon. Però té un límit i és que quan el teu negoci creix i comences a facturar milers de dòlars al mes, la comissió del 5% comença a pesar. Aquí és on entra RiskPayGo.
Què fa diferent a RiskPayGo?
Mentre Payphone està pensat per al petit comerç i l’emprenedor individual, aquesta passarel·la de pagament d'alt risc està dissenyada per a empreses o pimes que ja mouen volum i necessiten alguna cosa més que un enllaç de pagament.
A més, les comissions són baixíssimes, ja que treballa amb estructures molt més competitives per a volums mitjans i alts. Si factures més de 5.000 o 10.000 dòlars al mes, la diferència pot ser de centenars de dòlars al teu favor.
I no puc deixar d’esmentar la protecció. RiskPayGo té un sistema d’«escut de pagaments» que analitza transaccions en temps real i accepta cobraments que altres processadors rebutjarien per por al risc.
Si vens productes digitals, subscripcions o treballes en sectors amb chargebacks freqüents, això és or.
Preguntes freqüents
Payphone és només per a l’Equador?
No, però la seva fortalesa és aquí, ja que va néixer a l’Equador i aquí té la major part dels seus usuaris i comerços. També opera en diversos països de Centreamèrica, però si intentes fer-lo servir fora d’aquesta regió, et trobaràs amb limitacions.
Què passa si hi ha un frau o un chargeback?
Payphone actua com a intermediari. Si un client reclama davant del seu banc que no reconeix el càrrec, els diners es retenen mentre s’investiga. Si el client guanya la reclamació, els diners es tornen i tu perds l’import més una comissió per chargeback.
¿Funciona el canal de WhatsApp de Payphone?
Sí, existeix i és oficial. Payphone té un canal d’atenció per WhatsApp que fan servir molts usuaris per a consultes ràpides. Funciona sempre bé? Depèn. En hores punta pot trigar, però sol resoldre dubtes bàsics com saldos, retirades o problemes amb pagaments.
