Termes del servei

Darrera actualització: març de 2026

1. Acceptació dels Termes

En accedir, registrar-se o utilitzar RiskPayGo (d'ara endavant, el “Servei”), vostè accepta quedar vinculat pels presents Termes del Servei. Si no hi esteu d'acord, no heu d'utilitzar el Servei.

Aquests Termes regulen l'accés i l'ús de la plataforma, eines, panells, enllaços de pagament, integracions, APIs i altres funcionalitats ofertes per RiskPayGo.

2. Descripció del Servei

RiskPayGo és un proveïdor integral de pagaments d'alt risc que ofereix una infraestructura pròpia per a la gestió i el processament de pagaments de negocis considerats d'alt risc o amb dificultat d'accés a proveïdors tradicionals.

El Servei pot incloure, entre d'altres funcionalitats:

  • processament de pagaments;

  • generació denllaços de pagament;

  • panell de control i seguiment de transaccions;

  • gestió d'estats de pagament;

  • integracions tècniques, APIs o mòduls compatibles;

  • liquidacions conforme a les condicions operatives vigents a la plataforma;

  • eines de control, revisió i prevenció de frau.

RiskPayGo no actua com a simple plugin, connector o intermediari tècnic aïllat, sinó com a proveïdor del sistema de pagaments ofert als seus usuaris, sens perjudici que es pugui recolzar en infraestructura tecnològica, bancària, adquirent o de tercers per a la correcta prestació del Servei.

3. Elegibilitat i Registre de Compte

Per utilitzar el Servei, l'usuari haurà de crear un compte i proporcionar informació veraç, completa i actualitzada.

En registrar-se, vostè accepta:

  • facilitar informació exacta sobre la seva identitat, activitat i negoci;

  • mantenir la confidencialitat de les credencials;

  • notificar immediatament qualsevol ús no autoritzat del vostre compte;

  • assumir la responsabilitat per tota activitat realitzada des del compte;

  • col·laborar amb qualsevol sol·licitud raonable de verificació, compliment o revisió operativa.

RiskPayGo podrà rebutjar sol·licituds d'alta, suspendre revisions o denegar accés al Servei a la seva discreció sencera, especialment quan hi hagi indicis de frau, risc excessiu, incompliment normatiu o activitat prohibida.

4. Verificació, Compliment i Deguda Diligència

Vostè autoritza RiskPayGo a realitzar processos de verificació d'identitat, negoci, activitat comercial, origen de fons, lloc web, productes, serveis oferts, documentació societària, així com qualsevol altra revisió que resulti raonable per a la prevenció de frau, blanqueig de capitals, finançament del terrorisme, abús del sistema o incompliment normatiu.

RiskPayGo podrà sol·licitar documentació addicional en qualsevol moment, incloent-hi, entre d'altres:

  • documents didentitat;

  • documentació societària;

  • prova de titularitat del lloc web o negoci;

  • factures, contractes o justificants dactivitat;

  • informació comercial o financera;

  • explicació del model de negoci, trànsit o fonts de clients.

La negativa a col·laborar o l'aportació d'informació falsa, incompleta o enganyosa pot donar lloc a la suspensió o cancel·lació immediata del compte.

5. Processament de Pagaments

En utilitzar el Servei, vostè reconeix i accepta que:

  • RiskPayGo processa pagaments segons els seus criteris operatius, de risc i compliment;

  • no totes les transaccions seran necessàriament aprovades;

  • certes operacions podran ser rebutjades, revisades, demorades, retingudes o cancel·lades per raons de risc, seguretat, compliment o sospita de frau;

  • els terminis de liquidació, monedes disponibles, comissions, reserves, límits i condicions operatives poden dependre del perfil del comerç, la seva activitat, l'historial i el nivell de risc;

  • l'usuari és responsable que les dades de cobrament, adreces de liquidació, wallets, comptes o credencials tècniques facilitades siguin correctes i estiguin actualitzades;

  • l'usuari és responsable que els productes o serveis venuts coincideixin amb els realment oferts al client final.

RiskPayGo podrà establir límits de volum, imports màxims o mínims, percentatges de reserva, retencions temporals o controls addicionals quan ho consideri necessari per protegir la plataforma, altres usuaris o tercers.

6. Tarifes, Comissions i Reserves

L'ús del Servei està subjecte a les tarifes, comissions, costos operatius, subscripcions o preus que s'indiquin a la web, al panell de l'usuari, a l'oferta comercial acceptada oa qualsevol comunicació contractual aplicable.

L'usuari accepta que:

  • les tarifes poden variar segons el pla, volum, activitat, risc, mètode de pagament, moneda o mercat;

  • es poden aplicar reserves, retencions temporals o ajustos per chargebacks, frau, disputes, devolucions o contingències operatives;

  • RiskPayGo podrà compensar imports deguts amb fons pendents de liquidació;

  • llevat d'indicació expressa en contra, totes les tarifes són no reemborsables.

7. Activitats prohibides

No es permet utilitzar el Servei per a activitats il·lícites, fraudulentes, enganyoses o contràries a les polítiques internes de RiskPayGo.

Sense limitar això, queda prohibit utilitzar el Servei per a:

  • frau o suplantació;

  • blanqueig de capitals o finançament del terrorisme;

  • productes o serveis il·lícits;

  • explotació infantil o qualsevol contingut sexual il·legal;

  • venda de drogues il·legals;

  • venda d'armes prohibides per la llei aplicable;

  • infracció de drets de propietat intel·lectual;

  • malware, atacs, manipulació tècnica o abús de la plataforma;

  • activitats que generin un nivell de risc inassumible segons el criteri de RiskPayGo.

RiskPayGo podrà actualitzar en qualsevol moment els criteris d'acceptació, rebuig o restricció d'activitats.

8. Reemborsaments, Disputes i Chargebacks

Llevat que la llei aplicable exigeixi el contrari, les operacions processades a través del Servei es gestionaran d'acord amb la política comercial de l'usuari i els procediments interns de RiskPayGo.

L'usuari reconeix i accepta que:

  • els reemborsaments poden estar subjectes a revisió i aprovació operativa;

  • les disputes, reclamacions i chargebacks podran generar costos, retencions o ajustaments de saldo;

  • RiskPayGo podrà retenir fons mentre investiga operacions sospitoses o disputades;

  • RiskPayGo podrà deduir de liquidacions futures qualsevol import relacionat amb devolucions, chargebacks, penalitzacions, sancions operatives o pèrdues ocasionades per l'activitat de l'usuari.

L'usuari serà responsable davant de RiskPayGo per les pèrdues, costos i danys derivats de frau, activitat enganyosa, incompliment d'aquests Termes o un nivell excessiu de devolucions o reclamacions.

9. Obligacions de l'Usuari

L'usuari es compromet a:

  • complir tota normativa aplicable a la seva activitat i jurisdicció;

  • informar amb claredat els seus clients sobre preus, condicions, subscripcions, reemborsaments i dades de contacte;

  • no utilitzar descripcions enganyoses ni pràctiques comercials abusives;

  • mantenir mesures raonables de seguretat a la seva web, negoci o integració;

  • atendre reclamacions legítimes dels seus clients amb diligència;

  • no perjudicar la reputació, operativa o seguretat de RiskPayGo.

10. Suspensió, Retenció i Terminació

RiskPayGo podrà, en qualsevol moment i sense previ avís quan sigui necessari:

  • suspendre l'accés al Servei;

  • bloquejar pagaments o noves transaccions;

  • retenir temporalment fons;

  • limitar funcionalitats;

  • cancel·lar el compte de l'usuari.

Això podrà passar, entre altres casos, per:

  • sospita de frau o activitat il·lícita;

  • incompliment d'aquests Termes;

  • documentació insuficient o falsa;

  • increment inusual del risc;

  • reclamacions excessives, chargebacks o incidències greus;

  • requeriments legals o regulatoris;

  • protecció de la seguretat o integritat de la plataforma.

La terminació del compte no extingui les obligacions pendents de l'usuari ni impedirà a RiskPayGo exercir drets de compensació, retenció o reclamació.

11. Propietat Intel·lectual

Tot el programari, disseny, contingut, marca, documentació, panells, interfícies, tecnologia i elements del Servei són propietat de RiskPayGo o dels seus llicenciants.

Queda prohibida la seva còpia, reproducció, modificació, distribució, enginyeria inversa, explotació no autoritzada o ús diferent de l'estrictament permès per accedir al Servei.

12. Disponibilitat del Servei

RiskPayGo farà esforços raonables per mantenir la disponibilitat del Servei, però no garanteix funcionament ininterromput, lliure d'errors o compatible amb qualsevol sistema, país, emissor, banc, xarxa o dispositiu.

El Servei es pot veure afectat per manteniment, incidències tècniques, bloquejos, controls de tercers, caigudes de xarxa, verificacions, limitacions geogràfiques, restriccions bancàries o altres causes fora del control raonable de RiskPayGo.

13. Exclusió de Garanties

El Servei s'ofereix “tal qual” i “segons disponibilitat”, sense garanties expresses o implícites de cap tipus, incloent-hi, sense limitació, garanties de comerciabilitat, idoneïtat per a una finalitat concreta, disponibilitat contínua, absència d'errors o resultats comercials garantits.

RiskPayGo no garanteix que l'ús del Servei permeti aprovar totes les transaccions, mantenir taxes concretes d'acceptació, evitar bloquejos externs o assegurar determinats ingressos.

14. Limitació de Responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la llei, RiskPayGo no serà responsable per danys indirectes, incidentals, especials, conseqüencials o lucre cessant, pèrdua d'ingressos, pèrdua de clients, pèrdua reputacional, pèrdua de dades o perjudicis derivats de:

  • ús o impossibilitat dús del Servei;

  • pagaments rebutjats, retinguts o revertits;

  • frau de tercers;

  • incidències tècniques;

  • actuacions de bancs, xarxes, adquirents, emissors o proveïdors externs;

  • bloquejos reguladors o legals;

  • errors de l'usuari a la configuració, integració o subministrament de dades.

En tot cas, la responsabilitat total acumulada de RiskPayGo davant de l'usuari no ha d'excedir la quantitat efectivament pagada per l'usuari a RiskPayGo durant els tres (3) mesos anteriors al fet que origini la reclamació, llevat que la llei aplicable exigeixi una altra cosa.

15. Indemnització

L'usuari accepta defensar, indemnitzar i mantenir indemne RiskPayGo davant de reclamacions, danys, costos, sancions, pèrdues, responsabilitats i despeses (inclosos honoraris raonables) derivats de:

  • ús indegut del Servei;

  • incompliment d'aquests Termes;

  • infracció legal o regulatòria;

  • reclamacions de clients finals;

  • frau, chargebacks o activitat enganyosa;

  • vulneració de drets de tercers.

16. Modificacions dels Termes

RiskPayGo podrà modificar aquests Termes en qualsevol moment. La versió actualitzada es publicarà en aquesta pàgina amb la data d'entrada en vigor.

L´ús continuat del Servei després de la publicació dels canvis implicarà l´acceptació dels Termes actualitzats.

17. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquests Termes es regiran i interpretaran de conformitat amb les lleis de [indicar país o jurisdicción aplicable], sens perjudici de les normes imperatives que puguin resultar aplicables.

Qualsevol controvèrsia derivada d'aquests Termes o de l'ús del Servei se sotmetrà als jutjats i tribunals de [indicar ciudad y país], llevat que la llei aplicable disposi una altra cosa.

18. Contacte

Si teniu preguntes sobre aquests Termes del Servei, podeu contactar amb RiskPayGo a través de:

dnbpedregosa@gmail.com
https://riskpaygo.com/contacto/
https://t.me/+A7gDZFJQ1X0zYTIy

Desplaça't a dalt