{"id":136,"date":"2025-11-16T01:21:23","date_gmt":"2025-11-16T00:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/riskpaygo.com\/?page_id=136"},"modified":"2026-04-15T11:41:06","modified_gmt":"2026-04-15T09:41:06","slug":"termos-de-servico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riskpaygo.com\/pt\/termos-de-servico\/","title":{"rendered":"Termos de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026<\/strong><\/p>\n<h2>1. Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos<\/h2>\n<p>Ao acessar, cadastrar-se ou usar o RiskPayGo (doravante, o <strong>\"Servi\u00e7o\"<\/strong>Ao utilizar este servi\u00e7o, voc\u00ea concorda em ficar vinculado a estes Termos de Servi\u00e7o. Caso n\u00e3o concorde com eles, voc\u00ea n\u00e3o deve utilizar o Servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Estes Termos regem o acesso e o uso da plataforma, ferramentas, pain\u00e9is, links de pagamento, integra\u00e7\u00f5es, APIs e outras funcionalidades oferecidas pela RiskPayGo.<\/p>\n<h2>2. Descri\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/h2>\n<p>RiskPayGo es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y operativa orientada a la gesti\u00f3n y procesamiento de pagos, as\u00ed como a la provisi\u00f3n de herramientas, integraciones y funcionalidades relacionadas con la actividad de cobro de sus usuarios.<\/p>\n<p>El Servicio puede prestarse apoy\u00e1ndose, total o parcialmente, en infraestructura tecnol\u00f3gica, conectividad, pasarelas, adquirencia, procesamiento, validaciones t\u00e9cnicas, sistemas antifraude, APIs y otros servicios de terceros necesarios para su funcionamiento.<\/p>\n<p>O Servi\u00e7o pode incluir, entre outras funcionalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>processamento de pagamentos;<\/li>\n<li>gera\u00e7\u00e3o de links de pagamento;<\/li>\n<li>Painel de controle e rastreamento de transa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Gest\u00e3o do estado dos pagamentos;<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, APIs ou m\u00f3dulos compat\u00edveis;<\/li>\n<li>liquida\u00e7\u00f5es de acordo com as condi\u00e7\u00f5es operacionais em vigor na plataforma;<\/li>\n<li>Ferramentas para controle, revis\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Determinadas funcionalidades, disponibilidades, validaciones, aprobaciones, rechazos, revisiones, demoras, limitaciones, suspensiones o ejecuciones de operaciones pueden depender de sistemas, reglas, controles, disponibilidad o decisiones de terceros ajenos al control directo de RiskPayGo.<\/p>\n<h2>3. Elegibilidade e Cadastro de Conta<\/h2>\n<p>Para utilizar o Servi\u00e7o, o usu\u00e1rio deve criar uma conta e fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, completas e atualizadas.<\/p>\n<p>Ao se cadastrar, voc\u00ea concorda com:<\/p>\n<ul>\n<li>Forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es precisas sobre sua identidade, atividade e neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>Mantenha a confidencialidade de suas credenciais;<\/li>\n<li>Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso n\u00e3o autorizado de sua conta;<\/li>\n<li>Assuma a responsabilidade por toda a atividade realizada a partir da sua conta;<\/li>\n<li>Cooperar com qualquer solicita\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel de verifica\u00e7\u00e3o, conformidade ou revis\u00e3o operacional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A RiskPayGo poder\u00e1 rejeitar pedidos de inscri\u00e7\u00e3o, suspender an\u00e1lises ou negar o acesso ao Servi\u00e7o a seu exclusivo crit\u00e9rio, especialmente quando houver ind\u00edcios de fraude, risco excessivo, descumprimento de normas ou atividade proibida.<\/p>\n<h2>4. Verifica\u00e7\u00e3o, Conformidade e Due Diligence<\/h2>\n<p>Voc\u00ea autoriza a RiskPayGo a realizar processos de verifica\u00e7\u00e3o de identidade, neg\u00f3cios, atividade comercial, origem dos fundos, website, produtos, servi\u00e7os oferecidos, documenta\u00e7\u00e3o corporativa, bem como qualquer outra verifica\u00e7\u00e3o que seja razo\u00e1vel para a preven\u00e7\u00e3o de fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, abuso do sistema ou descumprimento de normas.<\/p>\n<p>A RiskPayGo poder\u00e1 solicitar documenta\u00e7\u00e3o adicional a qualquer momento, incluindo, entre outros:<\/p>\n<ul>\n<li>documentos de identidade;<\/li>\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o corporativa;<\/li>\n<li>Comprovante de propriedade do site ou da empresa;<\/li>\n<li>faturas, contratos ou comprovativos de atividade;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00f5es comerciais ou financeiras;<\/li>\n<li>Explica\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cio, tr\u00e1fego ou fontes de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A recusa em cooperar ou o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es falsas, incompletas ou enganosas pode resultar na suspens\u00e3o ou cancelamento imediato da conta.<\/p>\n<h2>5. Processamento de Pagamentos<\/h2>\n<p>Ao utilizar o Servi\u00e7o, voc\u00ea reconhece e concorda que:<\/p>\n<ul>\n<li>A RiskPayGo processa pagamentos de acordo com seus crit\u00e9rios operacionais, de risco e de conformidade;<\/li>\n<li>para determinadas operaciones, RiskPayGo podr\u00e1 apoyarse en infraestructura, sistemas, conectividad o servicios de terceros dentro de los esquemas t\u00e9cnicos y operativos disponibles;<\/li>\n<li>Nem todas as transa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necessariamente aprovadas;<\/li>\n<li>Determinadas transa\u00e7\u00f5es podem ser rejeitadas, analisadas, atrasadas, retidas ou canceladas por motivos de risco, seguran\u00e7a, conformidade ou suspeita de fraude;<\/li>\n<li>determinados resultados operativos, aprobaciones, rechazos, tiempos de procesamiento, liquidaciones, validaciones t\u00e9cnicas o disponibilidades del Servicio podr\u00e1n depender, total o parcialmente, de terceros ajenos al control directo de RiskPayGo;<\/li>\n<li>Os prazos de liquida\u00e7\u00e3o, as moedas dispon\u00edveis, as taxas, as reservas, os limites e as condi\u00e7\u00f5es operacionais podem depender do perfil da negocia\u00e7\u00e3o, da atividade, do hist\u00f3rico e do n\u00edvel de risco;<\/li>\n<li>O usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que os dados de pagamento, endere\u00e7os de liquida\u00e7\u00e3o, carteiras, contas ou credenciais t\u00e9cnicas fornecidas estejam corretos e atualizados;<\/li>\n<li>O usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que os produtos ou servi\u00e7os vendidos correspondam aos efetivamente oferecidos ao cliente final.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A RiskPayGo poder\u00e1 definir limites de volume, valores m\u00e1ximos ou m\u00ednimos, percentagens de reserva, bloqueios tempor\u00e1rios ou controlos adicionais quando considerar necess\u00e1rio para proteger a plataforma, outros utilizadores ou terceiros.<\/p>\n<h2>6. Tarifas, Comiss\u00f5es e Reservas<\/h2>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o est\u00e1 sujeita \u00e0s taxas, comiss\u00f5es, custos operacionais, assinaturas ou pre\u00e7os indicados no site, no painel do usu\u00e1rio, na proposta comercial aceita ou em qualquer comunica\u00e7\u00e3o contratual aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio concorda que:<\/p>\n<ul>\n<li>As taxas podem variar dependendo do plano, volume, atividade, risco, m\u00e9todo de pagamento, moeda ou mercado;<\/li>\n<li>Reservas, suspens\u00f5es tempor\u00e1rias ou ajustes podem ser aplicados devido a estornos, fraudes, disputas, devolu\u00e7\u00f5es ou conting\u00eancias operacionais;<\/li>\n<li>A RiskPayGo poder\u00e1 compensar os valores devidos com fundos pendentes de liquida\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, todas as taxas n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Atividades Proibidas<\/h2>\n<p>N\u00e3o \u00e9 permitido usar o Servi\u00e7o para atividades ilegais, fraudulentas, enganosas ou contr\u00e1rias \u00e0s pol\u00edticas internas da RiskPayGo.<\/p>\n<p>Sem preju\u00edzo do disposto anteriormente, os seguintes usos do Servi\u00e7o s\u00e3o proibidos:<\/p>\n<ul>\n<li>fraude ou falsifica\u00e7\u00e3o de identidade;<\/li>\n<li>lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo;<\/li>\n<li>produtos ou servi\u00e7os il\u00edcitos;<\/li>\n<li>explora\u00e7\u00e3o infantil ou qualquer conte\u00fado sexual ilegal;<\/li>\n<li>Venda de drogas ilegais;<\/li>\n<li>A venda de armas \u00e9 proibida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/li>\n<li>viola\u00e7\u00e3o de direitos de propriedade intelectual;<\/li>\n<li>malware, ataques, manipula\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica ou abuso da plataforma;<\/li>\n<li>Atividades que geram um n\u00edvel de risco inaceit\u00e1vel de acordo com os crit\u00e9rios da RiskPayGo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A RiskPayGo poder\u00e1 atualizar seus crit\u00e9rios para aceitar, rejeitar ou restringir atividades a qualquer momento.<\/p>\n<h2>8. Reembolsos, contesta\u00e7\u00f5es e estornos<\/h2>\n<p>Salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, as transa\u00e7\u00f5es processadas por meio do Servi\u00e7o ser\u00e3o tratadas de acordo com a pol\u00edtica comercial do usu\u00e1rio e os procedimentos internos da RiskPayGo.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio reconhece e aceita que:<\/p>\n<ul>\n<li>Os reembolsos podem estar sujeitos a an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o operacional;<\/li>\n<li>Disputas, reclama\u00e7\u00f5es e estornos podem gerar custos, reten\u00e7\u00f5es ou ajustes de saldo;<\/li>\n<li>A RiskPayGo poder\u00e1 reter fundos enquanto investiga transa\u00e7\u00f5es suspeitas ou contestadas;<\/li>\n<li>A RiskPayGo poder\u00e1 deduzir de pagamentos futuros qualquer valor relacionado a reembolsos, estornos, penalidades, san\u00e7\u00f5es operacionais ou perdas causadas pela atividade do usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O usu\u00e1rio ser\u00e1 respons\u00e1vel perante a RiskPayGo por perdas, custos e danos decorrentes de fraude, atividade enganosa, viola\u00e7\u00e3o destes Termos ou um n\u00edvel excessivo de devolu\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>9. Obriga\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio<\/h2>\n<p>O usu\u00e1rio concorda com:<\/p>\n<ul>\n<li>cumprir todas as normas aplic\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 sua atividade e jurisdi\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Informe claramente seus clientes sobre pre\u00e7os, condi\u00e7\u00f5es, assinaturas, reembolsos e detalhes de contato;<\/li>\n<li>N\u00e3o utilize descri\u00e7\u00f5es enganosas nem pr\u00e1ticas comerciais abusivas;<\/li>\n<li>Mantenha medidas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis \u200b\u200bem seu site, neg\u00f3cio ou integra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Tratar com dilig\u00eancia as reclama\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas dos clientes;<\/li>\n<li>N\u00e3o prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o, as opera\u00e7\u00f5es ou a seguran\u00e7a da RiskPayGo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Suspens\u00e3o, Reten\u00e7\u00e3o e Rescis\u00e3o<\/h2>\n<p>A RiskPayGo poder\u00e1, a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio, quando necess\u00e1rio:<\/p>\n<ul>\n<li>suspender o acesso ao Servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Bloquear pagamentos ou novas transa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>reter fundos temporariamente;<\/li>\n<li>limitar funcionalidades;<\/li>\n<li>Cancelar conta de usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Isso pode ocorrer, entre outros motivos, devido a:<\/p>\n<ul>\n<li>suspeita de fraude ou atividade ilegal;<\/li>\n<li>viola\u00e7\u00e3o destes Termos;<\/li>\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o insuficiente ou falsa;<\/li>\n<li>aumento incomum do risco;<\/li>\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es excessivas, estornos ou incidentes graves;<\/li>\n<li>requisitos legais ou regulamentares;<\/li>\n<li>prote\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a ou integridade da plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O encerramento da conta n\u00e3o extinguir\u00e1 as obriga\u00e7\u00f5es pendentes do usu\u00e1rio nem impedir\u00e1 a RiskPayGo de exercer os direitos de compensa\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>11. Propriedade Intelectual<\/h2>\n<p>Todo o software, design, conte\u00fado, identidade visual, documenta\u00e7\u00e3o, pain\u00e9is de controle, interfaces, tecnologia e elementos do Servi\u00e7o s\u00e3o propriedade da RiskPayGo ou de seus licenciadores.<\/p>\n<p>\u00c9 proibida a c\u00f3pia, reprodu\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, engenharia reversa, explora\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada ou uso que n\u00e3o seja estritamente permitido para acessar o Servi\u00e7o.<\/p>\n<h2>12. Disponibilidade do Servi\u00e7o<\/h2>\n<p>A RiskPayGo far\u00e1 todos os esfor\u00e7os razo\u00e1veis \u200b\u200bpara manter a disponibilidade do Servi\u00e7o, mas n\u00e3o garante o funcionamento ininterrupto e sem erros, nem a compatibilidade com qualquer sistema, pa\u00eds, emissor, banco, rede ou dispositivo.<\/p>\n<p>O Servi\u00e7o poder\u00e1 ser afetado por manuten\u00e7\u00f5es, incidentes t\u00e9cnicos, bloqueios, controles de terceiros, interrup\u00e7\u00f5es de rede, verifica\u00e7\u00f5es, limita\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas, restri\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou outras causas fora do controle razo\u00e1vel da RiskPayGo.<\/p>\n<p>En particular, el usuario reconoce que la disponibilidad total o parcial del Servicio puede depender de infraestructuras, APIs, conectividad, sistemas de validaci\u00f3n, entornos t\u00e9cnicos o decisiones operativas de terceros, por lo que RiskPayGo no garantiza la continuidad absoluta de funcionalidades cuya ejecuci\u00f3n dependa de dichos terceros.<\/p>\n<h2>13. Exclus\u00e3o de Garantias<\/h2>\n<p>O servi\u00e7o \u00e9 oferecido <strong>\"exatamente\"<\/strong> e <strong>\u201cSujeito \u00e0 disponibilidade\u201d<\/strong>, sem garantias expressas ou impl\u00edcitas de qualquer tipo, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, garantias de comercializa\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o a uma finalidade espec\u00edfica, disponibilidade cont\u00ednua, aus\u00eancia de erros ou resultados comerciais garantidos.<\/p>\n<p>A RiskPayGo n\u00e3o garante que o uso do Servi\u00e7o permitir\u00e1 que voc\u00ea aprove todas as transa\u00e7\u00f5es, mantenha taxas de aceita\u00e7\u00e3o espec\u00edficas, evite bloqueios externos ou assegure receitas espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Asimismo, RiskPayGo no garantiza que los servicios, sistemas, APIs, conectividad o infraestructuras de terceros se encuentren permanentemente disponibles, libres de errores, sin interrupciones o aptos para cualquier finalidad concreta del usuario.<\/p>\n<h2>14. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h2>\n<p>Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida por lei, a RiskPayGo n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou lucros cessantes, perda de receita, perda de clientes, perda de reputa\u00e7\u00e3o, perda de dados ou outros danos decorrentes de:<\/p>\n<ul>\n<li>uso ou impossibilidade de uso do Servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Pagamentos rejeitados, retidos ou estornados;<\/li>\n<li>fraude de terceiros;<\/li>\n<li>problemas t\u00e9cnicos;<\/li>\n<li>a\u00e7\u00f5es de bancos, redes, adquirentes, emissores ou fornecedores externos;<\/li>\n<li>bloqueios regulat\u00f3rios ou legais;<\/li>\n<li>Erros do usu\u00e1rio na configura\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o ou fornecimento de dados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, RiskPayGo no ser\u00e1 responsable por incidencias, interrupciones, retrasos, rechazos, bloqueos, verificaciones, limitaciones operativas, errores de procesamiento o decisiones adoptadas por bancos, redes, adquirentes, emisores, proveedores externos o infraestructuras de terceros, incluyendo payera.global, cuando tales hechos queden fuera del control razonable de RiskPayGo.<\/p>\n<p>Em qualquer caso, a responsabilidade total acumulada da RiskPayGo para com o utilizador n\u00e3o exceder\u00e1 o montante efetivamente pago pelo utilizador \u00e0 RiskPayGo durante os tr\u00eas (3) meses anteriores ao evento que deu origem \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o, a menos que a lei aplic\u00e1vel exija o contr\u00e1rio.<\/p>\n<h2>15. Remunera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O usu\u00e1rio concorda em defender, indenizar e isentar a RiskPayGo de toda e qualquer reclama\u00e7\u00e3o, dano, custo, penalidade, perda, responsabilidade e despesa (incluindo honor\u00e1rios razo\u00e1veis) decorrentes de:<\/p>\n<ul>\n<li>uso indevido do Servi\u00e7o;<\/li>\n<li>viola\u00e7\u00e3o destes Termos;<\/li>\n<li>viola\u00e7\u00e3o legal ou regulamentar;<\/li>\n<li>reclama\u00e7\u00f5es de clientes finais;<\/li>\n<li>fraude, estornos ou atividades enganosas;<\/li>\n<li>viola\u00e7\u00e3o de direitos de terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>16. Modifica\u00e7\u00f5es nos Termos<\/h2>\n<p>A RiskPayGo poder\u00e1 modificar estes Termos a qualquer momento. A vers\u00e3o atualizada ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina com a respectiva data de entrada em vigor.<\/p>\n<p>O uso continuado do Servi\u00e7o ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es constituir\u00e1 aceita\u00e7\u00e3o dos Termos atualizados.<\/p>\n<h2>17. Lei Aplic\u00e1vel e Jurisdi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Estes Termos ser\u00e3o regidos e interpretados de acordo com as leis de <strong>Espa\u00f1a<\/strong>Sem preju\u00edzo de quaisquer normas obrigat\u00f3rias que possam ser aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p>Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do uso do Servi\u00e7o ser\u00e1 submetida aos tribunais de <strong>Espa\u00f1a<\/strong>Salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h2>18. Contato<\/h2>\n<p>Caso tenha d\u00favidas sobre estes Termos de Servi\u00e7o, entre em contato com a RiskPayGo atrav\u00e9s de:<\/p>\n<p><strong>admin@riskpaygo.com<\/strong><br \/>\n<strong>https:\/\/riskpaygo.com\/contacto\/<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026 1. 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