\n| Nom diff\u00e9rent de celui du titulaire<\/td>\n | Vous pouvez activer les alertes de fraude<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n3. Blocages de s\u00e9curit\u00e9 dus \u00e0 une activit\u00e9 suspecte ou \u00e0 une fraude<\/h3>\nLes syst\u00e8mes antifraude des banques surveillent les sch\u00e9mas en temps r\u00e9el. Par cons\u00e9quent, s'ils d\u00e9tectent une activit\u00e9 inhabituelle, comme un achat important, un paiement depuis un nouvel appareil ou plusieurs transactions successives, ils bloquent imm\u00e9diatement la transaction par mesure de pr\u00e9caution.<\/p>\n Il s'agit d'un faux positif fr\u00e9quent qui touche particuli\u00e8rement les acheteurs r\u00e9guliers en ligne. Les codes de s\u00e9curit\u00e9 et les fraudes repr\u00e9sentent environ 10 \u00e0 20 % des transactions sont rejet\u00e9es.<\/strong> \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n\n- Code d'erreur typique\u00a0:<\/strong> 05 (Ne pas honorer).<\/li>\n<\/ul>\n
4. Carte expir\u00e9e ou d\u00e9sactiv\u00e9e pour les achats en ligne<\/h3>\nEn revanche, de nombreuses cartes, notamment les cartes de d\u00e9bit, sont livr\u00e9es d'usine avec le Achats en ligne d\u00e9sactiv\u00e9s par d\u00e9faut<\/strong>.<\/p>\nDans ce cas, l'utilisateur doit les activer explicitement depuis l'application de la banque, mais s'il ne l'a jamais fait, tout paiement en ligne sera rejet\u00e9, m\u00eame s'il dispose de fonds suffisants.<\/p>\n V\u00e9rifiez \u00e9galement la date d'expiration. Certaines cartes expirent le dernier jour du mois\u00a0; si la plateforme de paiement traite la transaction apr\u00e8s cette date, m\u00eame de quelques heures seulement, la banque la refusera.<\/p>\n 5. Restrictions relatives aux paiements internationaux ou aux paiements en devises \u00e9trang\u00e8res<\/h3>\nUne autre raison fr\u00e9quente est que l'achat dans un magasin situ\u00e9 dans un autre pays implique que la transaction transite par diff\u00e9rents syst\u00e8mes bancaires.<\/p>\n De nombreuses banques ont bloqu\u00e9 par d\u00e9faut achats en devises \u00e9trang\u00e8res ou dans des magasins internationaux<\/strong>notamment pour les comptes courants de base.<\/p>\nCe type de restriction est tr\u00e8s courant en Am\u00e9rique latine et concerne principalement les achats effectu\u00e9s dans les magasins am\u00e9ricains ou europ\u00e9ens.<\/p>\n 6. Probl\u00e8mes de connexion entre le magasin, la banque et la passerelle<\/h3>\nParfois, le probl\u00e8me ne vient ni de votre carte ni de votre banque.<\/strong>En r\u00e9alit\u00e9, la passerelle de paiement sert de pont entre plusieurs syst\u00e8mes, et si ce pont rencontre un probl\u00e8me technique (d\u00e9lai d'attente d\u00e9pass\u00e9, panne temporaire, API non r\u00e9active), la transaction s'interrompt en cours de route.<\/p>\nCela signifie que le magasin ne re\u00e7oit pas de confirmation, la banque renvoie une erreur g\u00e9n\u00e9rique et vous voyez le message de rejet sans comprendre pourquoi.<\/p>\n 7. Pannes temporaires du syst\u00e8me ou maintenance<\/h3>\nLes plateformes de paiement effectuent des op\u00e9rations de maintenance programm\u00e9es (et parfois non programm\u00e9es). Durant ces p\u00e9riodes, une transaction peut \u00e9chouer m\u00eame si toutes les informations sont correctes du c\u00f4t\u00e9 de l'acheteur et de la banque.<\/p>\n 8. Incompatibilit\u00e9 avec 3D Secure<\/h3>\n3D Secure est une couche d'authentification suppl\u00e9mentaire utilis\u00e9e par Visa.<\/strong> (V\u00e9rifi\u00e9 par Visa) et Mastercard (Mastercard SecureCode).<\/p>\nLorsque cette option est activ\u00e9e, la banque vous envoie un code sur votre mobile ou vous demande de confirmer le paiement depuis votre application avant d'approuver la transaction.<\/p>\n Si cette fen\u00eatre de v\u00e9rification \u00e9choue, se ferme, expire ou si le SMS n'arrive pas, la transaction est rejet\u00e9e pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, m\u00eame si votre carte est en parfait \u00e9tat.<\/p>\n Que faire si votre paiement a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 lors d'un achat en ligne<\/h2>\n![\"Rejet\u00e9](\"https:\/\/riskpaygo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/rechazada-por-pasarela-de-pago.jpg\" "\\"\\"") <\/p>\n
La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de ne pas paniquer, de v\u00e9rifier laquelle des erreurs ci-dessus s'est produite et de suivre la proc\u00e9dure suivante\u00a0:<\/p>\n \u2705 \u00c9tape 1\u00a0: V\u00e9rifiez les informations de votre carte avant de r\u00e9essayer.<\/h3>\nN\u2019appuyez pas sur \u00ab\u00a0R\u00e9essayer\u00a0\u00bb sans avoir pr\u00e9alablement v\u00e9rifi\u00e9 chaque champ.<\/strong>25 \u00e0 35 % des rejets sont simplement dus \u00e0 des erreurs typographiques\u00a0; par cons\u00e9quent, v\u00e9rifiez en priorit\u00e9 les points suivants\u00a0:<\/p>\n\n- Num\u00e9ro de carte complet (sans espaces suppl\u00e9mentaires ou manquants).<\/li>\n
- Date d'expiration (mois\/ann\u00e9e exacts).<\/li>\n
- CVV (les trois chiffres au dos, ou quatre s'il s'agit d'une carte Amex).<\/li>\n
- Nom du titulaire de la carte tel qu'il appara\u00eet sur la carte.<\/li>\n<\/ul>\n
\u2705 \u00c9tape 2\u00a0: V\u00e9rifiez votre solde disponible et vos limites quotidiennes<\/h3>\nOuvrez l'application de votre banque et v\u00e9rifiez non seulement votre solde, mais aussi si vous avez atteint votre limite de d\u00e9penses quotidiennes par carte. De nombreuses banques vous permettent de modifier temporairement cette limite directement depuis l'application en quelques secondes.<\/p>\n \u2705 \u00c9tape 3\u00a0: V\u00e9rifiez que la carte autorise les paiements en ligne et internationaux<\/h3>\nSi le magasin se trouve \u00e0 l'\u00e9tranger, activez les paiements internationaux via votre banque en ligne. Cette option se trouve g\u00e9n\u00e9ralement dans les param\u00e8tres de votre carte, sous des appellations telles que \u00ab\u00a0Autoriser les achats \u00e0 l'\u00e9tranger\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Paiements internationaux\u00a0\u00bb.<\/p>\n \u2705 \u00c9tape 4\u00a0: Essayez un autre mode de paiement sans perdre votre achat<\/h3>\nLa plupart des magasins conservent votre panier actif pendant un certain temps. Si vous disposez d'une deuxi\u00e8me carte, d'un portefeuille num\u00e9rique (Apple Pay, Google Pay), d'un compte Stripe ou d'un virement bancaire, utilisez-le. Une transaction refus\u00e9e par un syst\u00e8me de paiement peut \u00eatre accept\u00e9e par un autre.<\/p>\n \u2705 \u00c9tape 5\u00a0: Contactez votre banque pour d\u00e9bloquer les transactions suspectes<\/h3>\nSi vous pensez que votre banque a bloqu\u00e9 votre paiement en raison d'une activit\u00e9 inhabituelle, appelez le num\u00e9ro figurant au dos de votre carte ou utilisez la messagerie instantan\u00e9e de l'application. Nos conseillers pourront d\u00e9bloquer la transaction en temps r\u00e9el et, dans de nombreux cas, vous pourrez r\u00e9essayer imm\u00e9diatement apr\u00e8s.<\/p>\n Comment \u00e9viter qu'une transaction ne soit rejet\u00e9e \u00e0 nouveau ?<\/h2>\nSi vous \u00eates un acheteur, ces actions contribueront \u00e0 r\u00e9duire la probabilit\u00e9 de revoir ce message\u00a0:<\/p>\n \n- Tenez vos informations de paiement \u00e0 jour.<\/strong> Dans les magasins o\u00f9 vous faites vos courses habituellement. Si votre carte a expir\u00e9 et qu'on vous en a envoy\u00e9 une nouvelle, mettez \u00e0 jour vos informations.<\/li>\n
- Activer les notifications bancaires<\/strong> afin que vous soyez averti avant l'expiration d'une carte ou en cas d'activit\u00e9 inhabituelle.<\/li>\n
- V\u00e9rifiez les limites de votre carte<\/strong> avant de faire des achats importants, surtout lors des soldes ou du Black Friday.<\/li>\n
- Utilisez d'autres moyens de paiement<\/strong> comme les portefeuilles num\u00e9riques pour les achats r\u00e9currents. Les donn\u00e9es de cartes tokenis\u00e9es subissent moins de rejets que les donn\u00e9es saisies manuellement.<\/li>\n<\/ul>\n
Si vous g\u00e9rez une entreprise en ligne, l'approche est diff\u00e9rente, et voici ce que vous devez faire\u00a0:<\/p>\n \n- Analysez les codes de rejet<\/strong> que votre passerelle de paiement renvoie. Tous les rejets ne sont pas identiques\u00a0: un code 51 (fonds insuffisants) autorise une nouvelle tentative diff\u00e9r\u00e9e\u00a0; un code 14 (num\u00e9ro invalide) est diff\u00e9rent. Par cons\u00e9quent, les traiter de la m\u00eame mani\u00e8re est une erreur qui vous co\u00fbte des ventes.<\/li>\n
- Mettre en \u0153uvre des tentatives de relance intelligentes<\/strong>Au lieu de r\u00e9essayer au hasard, utilisez les donn\u00e9es historiques pour d\u00e9terminer le meilleur moment en fonction du type de carte et de la banque.<\/li>\n
- Envisagez de travailler avec plusieurs passerelles.<\/strong>Une transaction refus\u00e9e par une passerelle peut \u00eatre approuv\u00e9e par une autre. Un routage intelligent entre les passerelles permet de r\u00e9cup\u00e9rer une part importante des ventes perdues.<\/li>\n<\/ul>\n
Il est possible de transformer des paiements refus\u00e9s en achats r\u00e9ussis<\/h2>\nJ'ai une bonne nouvelle\u00a0: un refus ne signifie pas forc\u00e9ment une vente perdue. L'essentiel est d'agir vite et avec les bonnes informations.<\/p>\n Par exemple, si vous \u00eates l'acheteur, gardez \u00e0 l'esprit que La plupart des refus ont une solution<\/strong> En moins de cinq minutes, si vous savez o\u00f9 chercher. C'est pourquoi v\u00e9rifier vos informations, appeler votre banque ou changer votre mode de paiement r\u00e9sout 90 % des probl\u00e8mes.<\/p>\nCependant, si vous \u00eates de l'autre c\u00f4t\u00e9 de la m\u00e9daille et que vous \u00eates le chef d'entreprise, je vous dis que les refus sont des donn\u00e9es.<\/p>\n Chaque code d'erreur vous renseigne sur le dysfonctionnement de votre syst\u00e8me de paiement ou de votre processus de validation de commande. Ainsi, un processus bien optimis\u00e9 peut r\u00e9cup\u00e9rer entre 20 % et 40 % des transactions qui seraient autrement perdues.<\/p>\n RiskPayGo : la solution pour les entreprises qui ont besoin d'une passerelle de paiement fiable.<\/h2>\nComme je le dis toujours\u00a0: \u00e0 chaque probl\u00e8me sa solution. Si votre passerelle de paiement ne fonctionne pas, utilisez la plateforme. RiskPayGo<\/strong><\/a>qui est con\u00e7u pour les entreprises \u00e0 haut risque ou \u00e0 flux de tr\u00e9sorerie permanents.<\/p>\nContrairement aux passerelles classiques, qui appliquent des crit\u00e8res g\u00e9n\u00e9raux et rejettent les transactions l\u00e9gitimes par exc\u00e8s de prudence, RiskPayGo combine\u00a0:<\/p>\n \n- \ud83d\udd01 Routage intelligent\u00a0:<\/strong> aupr\u00e8s de plusieurs acqu\u00e9reurs afin de maximiser le taux d'approbation.<\/li>\n
- \ud83d\udee1\ufe0f Gestion avanc\u00e9e des risques\u00a0:<\/strong> Adapt\u00e9 aux industries \u00e0 volume \u00e9lev\u00e9 et \u00e0 haut risque.<\/li>\n
- \ud83d\udcca Analyse des rejets en temps r\u00e9el\u00a0:<\/strong> avec des codes d'erreur d\u00e9taill\u00e9s pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/li>\n
- \ud83c\udf0d Traitement international\u00a0:<\/strong> sans les restrictions habituelles qui bloquent les ventes transfrontali\u00e8res.<\/li>\n
- \u26a1 Nouvelles tentatives automatis\u00e9es<\/strong> configur\u00e9s par type de rejet, pas tous identiques\u00a0:<\/li>\n<\/ul>\n
Ne perdez pas de temps. Si votre entreprise subit des pertes de ventes \u00e0 cause de rejets \u00e9vitables, le probl\u00e8me ne vient pas de votre produit, mais de votre infrastructure de paiement. RiskPaygo r\u00e9sout ce probl\u00e8me en un clin d'\u0153il.<\/p>\n Foire aux questions<\/strong><\/p>\nCombien de fois puis-je tenter d'effectuer le m\u00eame paiement\u00a0?<\/h3>\nCela d\u00e9pend de la banque et du magasin, mais en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, n'essayez pas d'effectuer le m\u00eame paiement plus de deux ou trois fois de suite, car les syst\u00e8mes antifraude interpr\u00e8tent les tentatives infructueuses multiples comme un signe d'activit\u00e9 suspecte et peuvent bloquer la carte par pr\u00e9caution.<\/p>\n Un paiement refus\u00e9 signifie-t-il que ma carte est bloqu\u00e9e\u00a0?<\/h3>\nPas n\u00e9cessairement. Un refus est la r\u00e9ponse de la banque \u00e0 une transaction sp\u00e9cifique, et non syst\u00e9matiquement un blocage complet de la carte. Il est possible qu'un paiement soit refus\u00e9 dans un magasin et que la carte soit utilis\u00e9e sans probl\u00e8me dans un autre, au m\u00eame moment.<\/p>\n Pourquoi une carte fonctionne-t-elle dans un magasin mais pas dans un autre\u00a0?<\/h3>\nChaque magasin dispose de sa propre passerelle de paiement, configur\u00e9e avec ses propres r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et crit\u00e8res d'acceptation. Une m\u00eame carte peut \u00eatre accept\u00e9e chez un commer\u00e7ant aux r\u00e8gles plus permissives et refus\u00e9e chez un autre aux filtres plus stricts.<\/p>\n Que se passe-t-il si la banque approuve le paiement mais que le magasin ne le re\u00e7oit pas\u00a0?<\/h3>\nCela se produit lorsqu'il y a une panne de communication entre la passerelle et le syst\u00e8me du magasin. apr\u00e8s<\/em> Cela signifie que la banque a d\u00e9j\u00e0 autoris\u00e9 la transaction. Dans ce cas, les fonds sont bloqu\u00e9s sur votre compte (ils apparaissent comme \u00ab\u00a0en attente\u00a0\u00bb), mais le magasin n'enregistre pas encore la commande.<\/p>\nLes achats provenant d'un autre pays ont-ils plus de chances d'\u00eatre refus\u00e9s\u00a0?<\/h3>\nOui, clairement. Les transactions internationales accumulent simultan\u00e9ment plusieurs facteurs de risque\u00a0: une devise diff\u00e9rente, une situation g\u00e9ographique diff\u00e9rente de l\u2019ordinaire et, dans certains cas, des entreprises appartenant \u00e0 des secteurs que les banques locales consid\u00e8rent comme sensibles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No hay un mensaje m\u00e1s frustrante que el de \u201coperaci\u00f3n rechazada por pasarela de pago\u201d, sin m\u00e1s explicaciones, y peor […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":966,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-737","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-procesadores-de-pago"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=737"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/737\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=737"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=737"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |
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