Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant à RiskPayGo, en vous y inscrivant ou en l'utilisant (ci-après, le « RiskPayGo »), vous acceptez les conditions générales d'utilisation de RiskPayGo. "Service"En utilisant ce service, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'y consentez pas, vous ne devez pas utiliser le service.

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme, des outils, des tableaux de bord, des liens de paiement, des intégrations, des API et autres fonctionnalités offertes par RiskPayGo.

2. Description du service

RiskPayGo moi et fournisseur complet de paiements à haut risque qui propose sa propre infrastructure pour la gestion et le traitement des paiements provenant d'entreprises considérées comme à haut risque ou ayant des difficultés d'accès aux prestataires traditionnels.

Le Service peut inclure, entre autres fonctionnalités :

• traitement des paiements ;

• génération de liens de paiement ;

• panneau de contrôle et de suivi des transactions ;

• gestion du statut des paiements ;

• intégrations techniques, API ou modules compatibles ;

• règlements conformément aux conditions d'exploitation en vigueur sur la plateforme ;

• Outils de contrôle, d'examen et de prévention de la fraude.

RiskPayGo n'agit pas comme un simple plugin, connecteur ou intermédiaire technique isolé, mais comme un fournisseur du système de paiement proposé à ses utilisateurs, sans préjudice du fait qu'il puisse s'appuyer sur une infrastructure technologique, bancaire, d'acquisition ou tierce pour la bonne fourniture du Service.

3. Admissibilité et inscription au compte

Pour utiliser le Service, l'utilisateur doit créer un compte et fournir des informations véridiques, complètes et à jour.

En vous inscrivant, vous acceptez :

• fournir des informations exactes sur votre identité, votre activité et votre entreprise ;

• préserver la confidentialité de vos identifiants ;

• Veuillez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte ;

• assumez la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte ;

• coopérer à toute demande raisonnable de vérification, de conformité ou d'examen opérationnel.

RiskPayGo peut, à sa seule discrétion, rejeter les demandes d'inscription, suspendre les examens ou refuser l'accès au Service, notamment en cas d'indices de fraude, de risque excessif, de non-conformité réglementaire ou d'activité interdite.

4. Vérification, conformité et diligence raisonnable

Vous autorisez RiskPayGo à effectuer des vérifications d'identité, d'activité commerciale, d'origine des fonds, de site web, de produits, de services proposés, de documents d'entreprise, ainsi que toute autre vérification raisonnable à des fins de prévention de la fraude, du blanchiment d'argent, du financement du terrorisme, des abus du système ou du non-respect des réglementations.

RiskPayGo peut demander des documents supplémentaires à tout moment, y compris, mais sans s'y limiter :

• documents d'identité ;

• documentation d'entreprise ;

• preuve de propriété du site web ou de l'entreprise ;

• factures, contrats ou preuves d'activité ;

• informations commerciales ou financières ;

• Explication du modèle commercial, du trafic ou des sources de clientèle.

Le refus de coopérer ou la fourniture d'informations fausses, incomplètes ou trompeuses peuvent entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte.

5. Traitement des paiements

En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que :

• RiskPayGo traite les paiements selon ses critères opérationnels, de risque et de conformité ;

• Toutes les transactions ne seront pas nécessairement approuvées ;

• Certaines transactions peuvent être rejetées, examinées, retardées, mises en attente ou annulées pour des raisons de risque, de sécurité, de conformité ou de suspicion de fraude ;

• Les délais de règlement, les devises disponibles, les frais, les réserves, les limites et les conditions d'exploitation peuvent dépendre du profil, de l'activité, de l'historique et du niveau de risque de la transaction ;

• Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que les informations de paiement, les adresses de règlement, les portefeuilles, les comptes ou les identifiants techniques fournis sont corrects et à jour ;

• Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que les produits ou services vendus correspondent à ceux réellement proposés au client final.

RiskPayGo peut imposer des limites de volume, des montants maximums ou minimums, des pourcentages de réservation, des blocages temporaires ou des contrôles supplémentaires lorsqu'elle le juge nécessaire pour protéger la plateforme, les autres utilisateurs ou des tiers.

6. Tarifs, commissions et réservations

L’utilisation du Service est soumise aux frais, commissions, coûts d’exploitation, abonnements ou prix indiqués sur le site web, dans le panneau utilisateur, dans l’offre commerciale acceptée ou dans toute communication contractuelle applicable.

L'utilisateur accepte que :

• Les tarifs peuvent varier en fonction du forfait, du volume, de l'activité, du risque, du mode de paiement, de la devise ou du marché ;

• Des réservations, des blocages temporaires ou des ajustements peuvent être appliqués en raison de rétrofacturations, de fraudes, de litiges, de retours ou d'imprévus opérationnels ;

• RiskPayGo peut compenser les montants dus avec les fonds en attente de règlement ;

• Sauf indication contraire expresse, tous les frais sont non remboursables.

7. Activités interdites

Il est interdit d'utiliser le Service pour des activités illégales, frauduleuses, trompeuses ou contraires aux politiques internes de RiskPayGo.

Sans limiter la portée de ce qui précède, les utilisations suivantes du Service sont interdites :

• fraude ou usurpation d'identité ;

• blanchiment d’argent ou financement du terrorisme ;

• produits ou services illicites;

• exploitation des enfants ou tout contenu sexuel illégal ;

• vente de drogues illégales ;

• vente d'armes interdite par la loi applicable ;

• violation des droits de propriété intellectuelle ;

• logiciels malveillants, attaques, manipulations techniques ou abus de la plateforme ;

• activités qui génèrent un niveau de risque inacceptable selon les critères de RiskPayGo.

RiskPayGo peut modifier à tout moment ses critères d'acceptation, de refus ou de restriction des activités.

8. Remboursements, litiges et rétrofacturations

Sauf disposition contraire de la loi applicable, les transactions traitées par le biais du Service seront gérées conformément à la politique commerciale de l'utilisateur et aux procédures internes de RiskPayGo.

L'utilisateur reconnaît et accepte que :

• Les remboursements peuvent être soumis à un examen et à une approbation opérationnelle ;

• Les litiges, les réclamations et les rétrofacturations peuvent engendrer des coûts, des blocages ou des ajustements de solde ;

• RiskPayGo peut retenir des fonds pendant qu'elle enquête sur des transactions suspectes ou contestées ;

• RiskPayGo pourra déduire des règlements futurs tout montant lié aux remboursements, aux rétrofacturations, aux pénalités, aux sanctions opérationnelles ou aux pertes causées par l'activité de l'utilisateur.

L'utilisateur sera responsable envers RiskPayGo des pertes, coûts et dommages découlant de fraudes, d'activités trompeuses, de violations des présentes conditions générales ou d'un niveau excessif de retours ou de réclamations.

9. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur accepte :

• se conformer à toutes les réglementations applicables à leur activité et à leur juridiction ;

• Informez clairement vos clients des prix, des conditions, des abonnements, des remboursements et des coordonnées ;

• n’utilisez pas de descriptions trompeuses ni de pratiques commerciales abusives ;

• Mettez en place des mesures de sécurité raisonnables sur votre site web, votre entreprise ou votre intégration ;

• traiter avec diligence les plaintes légitimes des clients ;

• ne pas nuire à la réputation, aux opérations ou à la sécurité de RiskPayGo.

10. Suspension, maintien en poste et résiliation

RiskPayGo peut, à tout moment et sans préavis si nécessaire :

• suspendre l'accès au Service ;

• bloquer les paiements ou les nouvelles transactions ;

• conserver temporairement des fonds ;

• fonctionnalités limitées ;

• Supprimer le compte utilisateur.

Cela peut se produire, entre autres raisons, à cause de :

• soupçons de fraude ou d'activité illégale ;

• violation des présentes conditions générales ;

• documentation insuffisante ou fausse ;

• augmentation inhabituelle du risque ;

• réclamations excessives, rétrofacturations ou incidents graves ;

• exigences légales ou réglementaires ;

• protection de la sécurité ou de l'intégrité de la plateforme.

La clôture du compte n'éteint pas les obligations en cours de l'utilisateur et n'empêche pas RiskPayGo d'exercer ses droits de compensation, de rétention ou de réclamation.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des logiciels, du design, du contenu, de l'image de marque, de la documentation, des tableaux de bord, des interfaces, des technologies et des éléments du Service sont la propriété de RiskPayGo ou de ses concédants de licence.

Toute copie, reproduction, modification, distribution, ingénierie inverse, exploitation non autorisée ou utilisation autre que celle strictement autorisée pour accéder au Service est interdite.

12. Disponibilité du service

RiskPayGo fera des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité du Service, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et sans erreur ni la compatibilité avec un système, un pays, un émetteur, une banque, un réseau ou un appareil.

Le Service peut être affecté par des opérations de maintenance, des incidents techniques, des blocages, des contrôles de tiers, des pannes de réseau, des vérifications, des limitations géographiques, des restrictions bancaires ou d'autres causes indépendantes de la volonté de RiskPayGo.

13. Exclusion de garanties

Le service est offert "exactement" et « Sous réserve de disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de disponibilité continue, d'absence d'erreurs ou de résultats commerciaux garantis.

RiskPayGo ne garantit pas que l'utilisation du Service vous permettra d'approuver toutes les transactions, de maintenir des taux d'acceptation spécifiques, d'éviter les blocages externes ou de garantir des revenus spécifiques.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, RiskPayGo ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou des pertes de profits, de revenus, de clients, de réputation, de données ou autres dommages découlant de :

• utilisation ou incapacité d'utiliser le Service ;

• paiements rejetés, retenus ou annulés ;

• fraude par un tiers ;

• problèmes techniques ;

• actions des banques, des réseaux, des acquéreurs, des émetteurs ou des prestataires externes ;

• blocages réglementaires ou juridiques ;

• Erreurs de l'utilisateur lors de la configuration, de l'intégration ou de la fourniture de données.

En tout état de cause, la responsabilité totale cumulée de RiskPayGo envers l'utilisateur ne dépassera pas le montant effectivement payé par l'utilisateur à RiskPayGo au cours des trois (3) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, sauf si la loi applicable exige le contraire.

15. Indemnisation

L'utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité RiskPayGo contre toute réclamation, tout dommage, tous frais, toutes pénalités, toutes pertes, toutes responsabilités et toutes dépenses (y compris les frais raisonnables) découlant de :

• utilisation abusive du Service ;

• violation des présentes conditions générales ;

• violation légale ou réglementaire ;

• plaintes des clients finaux ;

• fraude, rétrofacturations ou activités trompeuses ;

• violation des droits des tiers.

16. Modifications des conditions

RiskPayGo peut modifier ces conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.

L’utilisation continue du Service après la publication des modifications vaudra acceptation des conditions mises à jour.

17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de [indicar país o jurisdicción aplicable]sans préjudice des règles impératives qui pourraient s'appliquer.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de l'utilisation du Service sera soumis aux tribunaux de [indicar ciudad y país]sauf disposition contraire de la loi applicable.

18. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez contacter RiskPayGo via :

dnbpedregosa@gmail.com
https://riskpaygo.com/contacto/
https://t.me/+A7gDZFJQ1X0zYTIy