{"id":136,"date":"2025-11-16T01:21:23","date_gmt":"2025-11-16T00:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/riskpaygo.com\/?page_id=136"},"modified":"2026-03-13T14:18:29","modified_gmt":"2026-03-13T13:18:29","slug":"termes-del-servei","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/termes-del-servei\/","title":{"rendered":"Termes del servei"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: marzo de 2026<\/strong><\/p>\n

1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/h2>\n

Al acceder, registrarse o utilizar RiskPayGo (en adelante, el \u201cServicio\u201d<\/strong>), usted acepta quedar vinculado por los presentes T\u00e9rminos del Servicio. Si no est\u00e1 de acuerdo con ellos, no debe utilizar el Servicio.<\/p>\n

Estos T\u00e9rminos regulan el acceso y uso de la plataforma, herramientas, paneles, enlaces de pago, integraciones, APIs y dem\u00e1s funcionalidades ofrecidas por RiskPayGo.<\/p>\n

2. Descripci\u00f3n del Servicio<\/h2>\n

RiskPayGo es un proveedor integral de pagos de alto riesgo<\/strong> que ofrece una infraestructura propia para la gesti\u00f3n y procesamiento de pagos de negocios considerados de alto riesgo o con dificultad de acceso a proveedores tradicionales.<\/p>\n

El Servicio puede incluir, entre otras funcionalidades:<\/p>\n

    \n
  • \n

    procesamiento de pagos;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    generaci\u00f3n de enlaces de pago;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    panel de control y seguimiento de transacciones;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    gesti\u00f3n de estados de pago;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    integraciones t\u00e9cnicas, APIs o m\u00f3dulos compatibles;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    liquidaciones conforme a las condiciones operativas vigentes en la plataforma;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    herramientas de control, revisi\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraude.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    RiskPayGo no act\u00faa como simple plugin, conector o intermediario t\u00e9cnico aislado, sino como proveedor del sistema de pagos ofrecido a sus usuarios, sin perjuicio de que pueda apoyarse en infraestructura tecnol\u00f3gica, bancaria, adquirente o de terceros para la correcta prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n

    3. Elegibilidad y Registro de Cuenta<\/h2>\n

    Para utilizar el Servicio, el usuario deber\u00e1 crear una cuenta y proporcionar informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada.<\/p>\n

    Al registrarse, usted acepta:<\/p>\n

      \n
    • \n

      facilitar informaci\u00f3n exacta sobre su identidad, actividad y negocio;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      mantener la confidencialidad de sus credenciales;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      asumir la responsabilidad por toda actividad realizada desde su cuenta;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      colaborar con cualquier solicitud razonable de verificaci\u00f3n, cumplimiento o revisi\u00f3n operativa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      RiskPayGo podr\u00e1 rechazar solicitudes de alta, suspender revisiones o denegar acceso al Servicio a su entera discreci\u00f3n, especialmente cuando existan indicios de fraude, riesgo excesivo, incumplimiento normativo o actividad prohibida.<\/p>\n

      4. Verificaci\u00f3n, Cumplimiento y Debida Diligencia<\/h2>\n

      Usted autoriza a RiskPayGo a realizar procesos de verificaci\u00f3n de identidad, negocio, actividad comercial, origen de fondos, sitio web, productos, servicios ofrecidos, documentaci\u00f3n societaria, as\u00ed como cualquier otra revisi\u00f3n que resulte razonable para la prevenci\u00f3n de fraude, blanqueo de capitales, financiaci\u00f3n del terrorismo, abuso del sistema o incumplimiento normativo.<\/p>\n

      RiskPayGo podr\u00e1 solicitar documentaci\u00f3n adicional en cualquier momento, incluyendo, entre otros:<\/p>\n

        \n
      • \n

        documentos de identidad;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        documentaci\u00f3n societaria;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        prueba de titularidad del sitio web o negocio;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        facturas, contratos o justificantes de actividad;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        informaci\u00f3n comercial o financiera;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        explicaci\u00f3n del modelo de negocio, tr\u00e1fico o fuentes de clientes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        La negativa a colaborar o la aportaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa, incompleta o enga\u00f1osa podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n inmediata de la cuenta.<\/p>\n

        5. Procesamiento de Pagos<\/h2>\n

        Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que:<\/p>\n

          \n
        • \n

          RiskPayGo procesa pagos conforme a sus criterios operativos, de riesgo y cumplimiento;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          no todas las transacciones ser\u00e1n necesariamente aprobadas;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          ciertas operaciones podr\u00e1n ser rechazadas, revisadas, demoradas, retenidas o canceladas por razones de riesgo, seguridad, cumplimiento o sospecha de fraude;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          los plazos de liquidaci\u00f3n, monedas disponibles, comisiones, reservas, l\u00edmites y condiciones operativas podr\u00e1n depender del perfil del comercio, su actividad, historial y nivel de riesgo;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          el usuario es responsable de que los datos de cobro, direcciones de liquidaci\u00f3n, wallets, cuentas o credenciales t\u00e9cnicas facilitadas sean correctas y est\u00e9n actualizadas;<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          el usuario es responsable de que los productos o servicios vendidos coincidan con los realmente ofertados al cliente final.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          RiskPayGo podr\u00e1 establecer l\u00edmites de volumen, importes m\u00e1ximos o m\u00ednimos, porcentajes de reserva, retenciones temporales o controles adicionales cuando lo considere necesario para proteger la plataforma, a otros usuarios o a terceros.<\/p>\n

          6. Tarifas, Comisiones y Reservas<\/h2>\n

          El uso del Servicio est\u00e1 sujeto a las tarifas, comisiones, costes operativos, suscripciones o precios que se indiquen en la web, en el panel del usuario, en la oferta comercial aceptada o en cualquier comunicaci\u00f3n contractual aplicable.<\/p>\n

          El usuario acepta que:<\/p>\n

            \n
          • \n

            las tarifas podr\u00e1n variar seg\u00fan el plan, volumen, actividad, riesgo, m\u00e9todo de pago, moneda o mercado;<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            podr\u00e1n aplicarse reservas, retenciones temporales o ajustes por chargebacks, fraude, disputas, devoluciones o contingencias operativas;<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            RiskPayGo podr\u00e1 compensar importes adeudados con fondos pendientes de liquidaci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario, todas las tarifas son no reembolsables.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            7. Actividades Prohibidas<\/h2>\n

            No est\u00e1 permitido utilizar el Servicio para actividades il\u00edcitas, fraudulentas, enga\u00f1osas o contrarias a las pol\u00edticas internas de RiskPayGo.<\/p>\n

            Sin limitar lo anterior, queda prohibido utilizar el Servicio para:<\/p>\n

              \n
            • \n

              fraude o suplantaci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              blanqueo de capitales o financiaci\u00f3n del terrorismo;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              productos o servicios il\u00edcitos;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              explotaci\u00f3n infantil o cualquier contenido sexual ilegal;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              venta de drogas ilegales;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              venta de armas prohibidas por la ley aplicable;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              infracci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              malware, ataques, manipulaci\u00f3n t\u00e9cnica o abuso de la plataforma;<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              actividades que generen un nivel de riesgo inasumible seg\u00fan el criterio de RiskPayGo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              RiskPayGo podr\u00e1 actualizar en cualquier momento sus criterios de aceptaci\u00f3n, rechazo o restricci\u00f3n de actividades.<\/p>\n

              8. Reembolsos, Disputas y Chargebacks<\/h2>\n

              Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, las operaciones procesadas a trav\u00e9s del Servicio se gestionar\u00e1n conforme a la pol\u00edtica comercial del usuario y a los procedimientos internos de RiskPayGo.<\/p>\n

              El usuario reconoce y acepta que:<\/p>\n

                \n
              • \n

                los reembolsos podr\u00e1n estar sujetos a revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n operativa;<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                las disputas, reclamaciones y chargebacks podr\u00e1n generar costes, retenciones o ajustes de saldo;<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                RiskPayGo podr\u00e1 retener fondos mientras investiga operaciones sospechosas o disputadas;<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                RiskPayGo podr\u00e1 deducir de futuras liquidaciones cualquier importe relacionado con devoluciones, chargebacks, penalizaciones, sanciones operativas o p\u00e9rdidas ocasionadas por la actividad del usuario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                El usuario ser\u00e1 responsable frente a RiskPayGo por las p\u00e9rdidas, costes y da\u00f1os derivados de fraude, actividad enga\u00f1osa, incumplimiento de estos T\u00e9rminos o un nivel excesivo de devoluciones o reclamaciones.<\/p>\n

                9. Obligaciones del Usuario<\/h2>\n

                El usuario se compromete a:<\/p>\n

                  \n
                • \n

                  cumplir toda normativa aplicable a su actividad y jurisdicci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  informar con claridad a sus clientes sobre precios, condiciones, suscripciones, reembolsos y datos de contacto;<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  no utilizar descripciones enga\u00f1osas ni pr\u00e1cticas comerciales abusivas;<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  mantener medidas razonables de seguridad en su web, negocio o integraci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  atender reclamaciones leg\u00edtimas de sus clientes con diligencia;<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  no perjudicar la reputaci\u00f3n, operativa o seguridad de RiskPayGo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  10. Suspensi\u00f3n, Retenci\u00f3n y Terminaci\u00f3n<\/h2>\n

                  RiskPayGo podr\u00e1, en cualquier momento y sin previo aviso cuando resulte necesario:<\/p>\n

                    \n
                  • \n

                    suspender el acceso al Servicio;<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    bloquear pagos o nuevas transacciones;<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    retener temporalmente fondos;<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    limitar funcionalidades;<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    cancelar la cuenta del usuario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    Esto podr\u00e1 ocurrir, entre otros casos, por:<\/p>\n

                      \n
                    • \n

                      sospecha de fraude o actividad il\u00edcita;<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      incumplimiento de estos T\u00e9rminos;<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      documentaci\u00f3n insuficiente o falsa;<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      incremento inusual del riesgo;<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      reclamaciones excesivas, chargebacks o incidencias graves;<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      requerimientos legales o regulatorios;<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      protecci\u00f3n de la seguridad o integridad de la plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      La terminaci\u00f3n de la cuenta no extinguir\u00e1 las obligaciones pendientes del usuario ni impedir\u00e1 a RiskPayGo ejercer derechos de compensaci\u00f3n, retenci\u00f3n o reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

                      11. Propiedad Intelectual<\/h2>\n

                      Todo el software, dise\u00f1o, contenido, marca, documentaci\u00f3n, paneles, interfaces, tecnolog\u00eda y elementos del Servicio son propiedad de RiskPayGo o de sus licenciantes.<\/p>\n

                      Queda prohibida su copia, reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, ingenier\u00eda inversa, explotaci\u00f3n no autorizada o uso distinto del estrictamente permitido para acceder al Servicio.<\/p>\n

                      12. Disponibilidad del Servicio<\/h2>\n

                      RiskPayGo realizar\u00e1 esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Servicio, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o compatible con cualquier sistema, pa\u00eds, emisor, banco, red o dispositivo.<\/p>\n

                      El Servicio podr\u00e1 verse afectado por mantenimiento, incidencias t\u00e9cnicas, bloqueos, controles de terceros, ca\u00eddas de red, verificaciones, limitaciones geogr\u00e1ficas, restricciones bancarias u otras causas fuera del control razonable de RiskPayGo.<\/p>\n

                      13. Exclusi\u00f3n de Garant\u00edas<\/h2>\n

                      El Servicio se ofrece \u201ctal cual\u201d<\/strong> y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d<\/strong>, sin garant\u00edas expresas o impl\u00edcitas de ning\u00fan tipo, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, garant\u00edas de comerciabilidad, idoneidad para una finalidad concreta, disponibilidad continua, ausencia de errores o resultados comerciales garantizados.<\/p>\n

                      RiskPayGo no garantiza que el uso del Servicio permita aprobar todas las transacciones, mantener tasas concretas de aceptaci\u00f3n, evitar bloqueos externos o asegurar ingresos determinados.<\/p>\n

                      14. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n

                      En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, RiskPayGo no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de clientes, p\u00e9rdida reputacional, p\u00e9rdida de datos o perjuicios derivados de:<\/p>\n

                        \n
                      • \n

                        uso o imposibilidad de uso del Servicio;<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        pagos rechazados, retenidos o revertidos;<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        fraude de terceros;<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        incidencias t\u00e9cnicas;<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        actuaciones de bancos, redes, adquirentes, emisores o proveedores externos;<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        bloqueos regulatorios o legales;<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        errores del usuario en la configuraci\u00f3n, integraci\u00f3n o suministro de datos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                        En todo caso, la responsabilidad total acumulada de RiskPayGo frente al usuario no exceder\u00e1 de la cantidad efectivamente pagada por el usuario a RiskPayGo durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamaci\u00f3n, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.<\/p>\n

                        15. Indemnizaci\u00f3n<\/h2>\n

                        El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a RiskPayGo frente a reclamaciones, da\u00f1os, costes, sanciones, p\u00e9rdidas, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios razonables) derivados de:<\/p>\n

                          \n
                        • \n

                          uso indebido del Servicio;<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          incumplimiento de estos T\u00e9rminos;<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          infracci\u00f3n legal o regulatoria;<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          reclamaciones de clientes finales;<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          fraude, chargebacks o actividad enga\u00f1osa;<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          vulneraci\u00f3n de derechos de terceros.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          16. Modificaciones de los T\u00e9rminos<\/h2>\n

                          RiskPayGo podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. La versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con su fecha de entrada en vigor.<\/p>\n

                          El uso continuado del Servicio despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de los cambios implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos actualizados.<\/p>\n

                          17. Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

                          Estos T\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes de [indicar pa\u00eds o jurisdicci\u00f3n aplicable]<\/strong>, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

                          Cualquier controversia derivada de estos T\u00e9rminos o del uso del Servicio se someter\u00e1 a los juzgados y tribunales de [indicar ciudad y pa\u00eds]<\/strong>, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.<\/p>\n

                          18. Contacto<\/h2>\n

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