{"id":136,"date":"2025-11-16T01:21:23","date_gmt":"2025-11-16T00:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/riskpaygo.com\/?page_id=136"},"modified":"2026-04-15T11:41:06","modified_gmt":"2026-04-15T09:41:06","slug":"termes-del-servei","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/termes-del-servei\/","title":{"rendered":"Termes del servei"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026<\/strong><\/p>\n<h2>1. Acceptaci\u00f3 dels Termes<\/h2>\n<p>En accedir, registrar-se o utilitzar RiskPayGo (d'ara endavant, el <strong>\u201cServei\u201d<\/strong>), vost\u00e8 accepta quedar vinculat pels presents Termes del Servei. Si no hi esteu d'acord, no heu d'utilitzar el Servei.<\/p>\n<p>Aquests Termes regulen l'acc\u00e9s i l'\u00fas de la plataforma, eines, panells, enlla\u00e7os de pagament, integracions, APIs i altres funcionalitats ofertes per RiskPayGo.<\/p>\n<h2>2. Descripci\u00f3 del Servei<\/h2>\n<p>RiskPayGo es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y operativa orientada a la gesti\u00f3n y procesamiento de pagos, as\u00ed como a la provisi\u00f3n de herramientas, integraciones y funcionalidades relacionadas con la actividad de cobro de sus usuarios.<\/p>\n<p>El Servicio puede prestarse apoy\u00e1ndose, total o parcialmente, en infraestructura tecnol\u00f3gica, conectividad, pasarelas, adquirencia, procesamiento, validaciones t\u00e9cnicas, sistemas antifraude, APIs y otros servicios de terceros necesarios para su funcionamiento.<\/p>\n<p>El Servei pot incloure, entre d'altres funcionalitats:<\/p>\n<ul>\n<li>processament de pagaments;<\/li>\n<li>generaci\u00f3 denlla\u00e7os de pagament;<\/li>\n<li>panell de control i seguiment de transaccions;<\/li>\n<li>gesti\u00f3 d'estats de pagament;<\/li>\n<li>integracions t\u00e8cniques, APIs o m\u00f2duls compatibles;<\/li>\n<li>liquidacions conforme a les condicions operatives vigents a la plataforma;<\/li>\n<li>eines de control, revisi\u00f3 i prevenci\u00f3 de frau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Determinadas funcionalidades, disponibilidades, validaciones, aprobaciones, rechazos, revisiones, demoras, limitaciones, suspensiones o ejecuciones de operaciones pueden depender de sistemas, reglas, controles, disponibilidad o decisiones de terceros ajenos al control directo de RiskPayGo.<\/p>\n<h2>3. Elegibilitat i Registre de Compte<\/h2>\n<p>Per utilitzar el Servei, l'usuari haur\u00e0 de crear un compte i proporcionar informaci\u00f3 vera\u00e7, completa i actualitzada.<\/p>\n<p>En registrar-se, vost\u00e8 accepta:<\/p>\n<ul>\n<li>facilitar informaci\u00f3 exacta sobre la seva identitat, activitat i negoci;<\/li>\n<li>mantenir la confidencialitat de les credencials;<\/li>\n<li>notificar immediatament qualsevol \u00fas no autoritzat del vostre compte;<\/li>\n<li>assumir la responsabilitat per tota activitat realitzada des del compte;<\/li>\n<li>col\u00b7laborar amb qualsevol sol\u00b7licitud raonable de verificaci\u00f3, compliment o revisi\u00f3 operativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>RiskPayGo podr\u00e0 rebutjar sol\u00b7licituds d'alta, suspendre revisions o denegar acc\u00e9s al Servei a la seva discreci\u00f3 sencera, especialment quan hi hagi indicis de frau, risc excessiu, incompliment normatiu o activitat prohibida.<\/p>\n<h2>4. Verificaci\u00f3, Compliment i Deguda Dilig\u00e8ncia<\/h2>\n<p>Vost\u00e8 autoritza RiskPayGo a realitzar processos de verificaci\u00f3 d'identitat, negoci, activitat comercial, origen de fons, lloc web, productes, serveis oferts, documentaci\u00f3 societ\u00e0ria, aix\u00ed com qualsevol altra revisi\u00f3 que resulti raonable per a la prevenci\u00f3 de frau, blanqueig de capitals, finan\u00e7ament del terrorisme, ab\u00fas del sistema o incompliment normatiu.<\/p>\n<p>RiskPayGo podr\u00e0 sol\u00b7licitar documentaci\u00f3 addicional en qualsevol moment, incloent-hi, entre d'altres:<\/p>\n<ul>\n<li>documents didentitat;<\/li>\n<li>documentaci\u00f3 societ\u00e0ria;<\/li>\n<li>prova de titularitat del lloc web o negoci;<\/li>\n<li>factures, contractes o justificants dactivitat;<\/li>\n<li>informaci\u00f3 comercial o financera;<\/li>\n<li>explicaci\u00f3 del model de negoci, tr\u00e0nsit o fonts de clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La negativa a col\u00b7laborar o l'aportaci\u00f3 d'informaci\u00f3 falsa, incompleta o enganyosa pot donar lloc a la suspensi\u00f3 o cancel\u00b7laci\u00f3 immediata del compte.<\/p>\n<h2>5. Processament de Pagaments<\/h2>\n<p>En utilitzar el Servei, vost\u00e8 reconeix i accepta que:<\/p>\n<ul>\n<li>RiskPayGo processa pagaments segons els seus criteris operatius, de risc i compliment;<\/li>\n<li>para determinadas operaciones, RiskPayGo podr\u00e1 apoyarse en infraestructura, sistemas, conectividad o servicios de terceros dentro de los esquemas t\u00e9cnicos y operativos disponibles;<\/li>\n<li>no totes les transaccions seran necess\u00e0riament aprovades;<\/li>\n<li>certes operacions podran ser rebutjades, revisades, demorades, retingudes o cancel\u00b7lades per raons de risc, seguretat, compliment o sospita de frau;<\/li>\n<li>determinados resultados operativos, aprobaciones, rechazos, tiempos de procesamiento, liquidaciones, validaciones t\u00e9cnicas o disponibilidades del Servicio podr\u00e1n depender, total o parcialmente, de terceros ajenos al control directo de RiskPayGo;<\/li>\n<li>els terminis de liquidaci\u00f3, monedes disponibles, comissions, reserves, l\u00edmits i condicions operatives poden dependre del perfil del comer\u00e7, la seva activitat, l'historial i el nivell de risc;<\/li>\n<li>l'usuari \u00e9s responsable que les dades de cobrament, adreces de liquidaci\u00f3, wallets, comptes o credencials t\u00e8cniques facilitades siguin correctes i estiguin actualitzades;<\/li>\n<li>l'usuari \u00e9s responsable que els productes o serveis venuts coincideixin amb els realment oferts al client final.<\/li>\n<\/ul>\n<p>RiskPayGo podr\u00e0 establir l\u00edmits de volum, imports m\u00e0xims o m\u00ednims, percentatges de reserva, retencions temporals o controls addicionals quan ho consideri necessari per protegir la plataforma, altres usuaris o tercers.<\/p>\n<h2>6. Tarifes, Comissions i Reserves<\/h2>\n<p>L'\u00fas del Servei est\u00e0 subjecte a les tarifes, comissions, costos operatius, subscripcions o preus que s'indiquin a la web, al panell de l'usuari, a l'oferta comercial acceptada oa qualsevol comunicaci\u00f3 contractual aplicable.<\/p>\n<p>L'usuari accepta que:<\/p>\n<ul>\n<li>les tarifes poden variar segons el pla, volum, activitat, risc, m\u00e8tode de pagament, moneda o mercat;<\/li>\n<li>es poden aplicar reserves, retencions temporals o ajustos per chargebacks, frau, disputes, devolucions o conting\u00e8ncies operatives;<\/li>\n<li>RiskPayGo podr\u00e0 compensar imports deguts amb fons pendents de liquidaci\u00f3;<\/li>\n<li>llevat d'indicaci\u00f3 expressa en contra, totes les tarifes s\u00f3n no reemborsables.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Activitats prohibides<\/h2>\n<p>No es permet utilitzar el Servei per a activitats il\u00b7l\u00edcites, fraudulentes, enganyoses o contr\u00e0ries a les pol\u00edtiques internes de RiskPayGo.<\/p>\n<p>Sense limitar aix\u00f2, queda prohibit utilitzar el Servei per a:<\/p>\n<ul>\n<li>frau o suplantaci\u00f3;<\/li>\n<li>blanqueig de capitals o finan\u00e7ament del terrorisme;<\/li>\n<li>productes o serveis il\u00b7l\u00edcits;<\/li>\n<li>explotaci\u00f3 infantil o qualsevol contingut sexual il\u00b7legal;<\/li>\n<li>venda de drogues il\u00b7legals;<\/li>\n<li>venda d'armes prohibides per la llei aplicable;<\/li>\n<li>infracci\u00f3 de drets de propietat intel\u00b7lectual;<\/li>\n<li>malware, atacs, manipulaci\u00f3 t\u00e8cnica o ab\u00fas de la plataforma;<\/li>\n<li>activitats que generin un nivell de risc inassumible segons el criteri de RiskPayGo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>RiskPayGo podr\u00e0 actualitzar en qualsevol moment els criteris d'acceptaci\u00f3, rebuig o restricci\u00f3 d'activitats.<\/p>\n<h2>8. Reemborsaments, Disputes i Chargebacks<\/h2>\n<p>Llevat que la llei aplicable exigeixi el contrari, les operacions processades a trav\u00e9s del Servei es gestionaran d'acord amb la pol\u00edtica comercial de l'usuari i els procediments interns de RiskPayGo.<\/p>\n<p>L'usuari reconeix i accepta que:<\/p>\n<ul>\n<li>els reemborsaments poden estar subjectes a revisi\u00f3 i aprovaci\u00f3 operativa;<\/li>\n<li>les disputes, reclamacions i chargebacks podran generar costos, retencions o ajustaments de saldo;<\/li>\n<li>RiskPayGo podr\u00e0 retenir fons mentre investiga operacions sospitoses o disputades;<\/li>\n<li>RiskPayGo podr\u00e0 deduir de liquidacions futures qualsevol import relacionat amb devolucions, chargebacks, penalitzacions, sancions operatives o p\u00e8rdues ocasionades per l'activitat de l'usuari.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L'usuari ser\u00e0 responsable davant de RiskPayGo per les p\u00e8rdues, costos i danys derivats de frau, activitat enganyosa, incompliment d'aquests Termes o un nivell excessiu de devolucions o reclamacions.<\/p>\n<h2>9. Obligacions de l'Usuari<\/h2>\n<p>L'usuari es compromet a:<\/p>\n<ul>\n<li>complir tota normativa aplicable a la seva activitat i jurisdicci\u00f3;<\/li>\n<li>informar amb claredat els seus clients sobre preus, condicions, subscripcions, reemborsaments i dades de contacte;<\/li>\n<li>no utilitzar descripcions enganyoses ni pr\u00e0ctiques comercials abusives;<\/li>\n<li>mantenir mesures raonables de seguretat a la seva web, negoci o integraci\u00f3;<\/li>\n<li>atendre reclamacions leg\u00edtimes dels seus clients amb dilig\u00e8ncia;<\/li>\n<li>no perjudicar la reputaci\u00f3, operativa o seguretat de RiskPayGo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Suspensi\u00f3, Retenci\u00f3 i Terminaci\u00f3<\/h2>\n<p>RiskPayGo podr\u00e0, en qualsevol moment i sense previ av\u00eds quan sigui necessari:<\/p>\n<ul>\n<li>suspendre l'acc\u00e9s al Servei;<\/li>\n<li>bloquejar pagaments o noves transaccions;<\/li>\n<li>retenir temporalment fons;<\/li>\n<li>limitar funcionalitats;<\/li>\n<li>cancel\u00b7lar el compte de l'usuari.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aix\u00f2 podr\u00e0 passar, entre altres casos, per:<\/p>\n<ul>\n<li>sospita de frau o activitat il\u00b7l\u00edcita;<\/li>\n<li>incompliment d'aquests Termes;<\/li>\n<li>documentaci\u00f3 insuficient o falsa;<\/li>\n<li>increment inusual del risc;<\/li>\n<li>reclamacions excessives, chargebacks o incid\u00e8ncies greus;<\/li>\n<li>requeriments legals o regulatoris;<\/li>\n<li>protecci\u00f3 de la seguretat o integritat de la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La terminaci\u00f3 del compte no extingui les obligacions pendents de l'usuari ni impedir\u00e0 a RiskPayGo exercir drets de compensaci\u00f3, retenci\u00f3 o reclamaci\u00f3.<\/p>\n<h2>11. Propietat Intel\u00b7lectual<\/h2>\n<p>Tot el programari, disseny, contingut, marca, documentaci\u00f3, panells, interf\u00edcies, tecnologia i elements del Servei s\u00f3n propietat de RiskPayGo o dels seus llicenciants.<\/p>\n<p>Queda prohibida la seva c\u00f2pia, reproducci\u00f3, modificaci\u00f3, distribuci\u00f3, enginyeria inversa, explotaci\u00f3 no autoritzada o \u00fas diferent de l'estrictament perm\u00e8s per accedir al Servei.<\/p>\n<h2>12. Disponibilitat del Servei<\/h2>\n<p>RiskPayGo far\u00e0 esfor\u00e7os raonables per mantenir la disponibilitat del Servei, per\u00f2 no garanteix funcionament ininterromput, lliure d'errors o compatible amb qualsevol sistema, pa\u00eds, emissor, banc, xarxa o dispositiu.<\/p>\n<p>El Servei es pot veure afectat per manteniment, incid\u00e8ncies t\u00e8cniques, bloquejos, controls de tercers, caigudes de xarxa, verificacions, limitacions geogr\u00e0fiques, restriccions banc\u00e0ries o altres causes fora del control raonable de RiskPayGo.<\/p>\n<p>En particular, el usuario reconoce que la disponibilidad total o parcial del Servicio puede depender de infraestructuras, APIs, conectividad, sistemas de validaci\u00f3n, entornos t\u00e9cnicos o decisiones operativas de terceros, por lo que RiskPayGo no garantiza la continuidad absoluta de funcionalidades cuya ejecuci\u00f3n dependa de dichos terceros.<\/p>\n<h2>13. Exclusi\u00f3 de Garanties<\/h2>\n<p>El Servei s'ofereix <strong>\u201ctal qual\u201d<\/strong> i <strong>\u201csegons disponibilitat\u201d<\/strong>, sense garanties expresses o impl\u00edcites de cap tipus, incloent-hi, sense limitaci\u00f3, garanties de comerciabilitat, idone\u00eftat per a una finalitat concreta, disponibilitat cont\u00ednua, abs\u00e8ncia d'errors o resultats comercials garantits.<\/p>\n<p>RiskPayGo no garanteix que l'\u00fas del Servei permeti aprovar totes les transaccions, mantenir taxes concretes d'acceptaci\u00f3, evitar bloquejos externs o assegurar determinats ingressos.<\/p>\n<p>Asimismo, RiskPayGo no garantiza que los servicios, sistemas, APIs, conectividad o infraestructuras de terceros se encuentren permanentemente disponibles, libres de errores, sin interrupciones o aptos para cualquier finalidad concreta del usuario.<\/p>\n<h2>14. Limitaci\u00f3 de Responsabilitat<\/h2>\n<p>En la m\u00e0xima mesura permesa per la llei, RiskPayGo no ser\u00e0 responsable per danys indirectes, incidentals, especials, conseq\u00fcencials o lucre cessant, p\u00e8rdua d'ingressos, p\u00e8rdua de clients, p\u00e8rdua reputacional, p\u00e8rdua de dades o perjudicis derivats de:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fas o impossibilitat d\u00fas del Servei;<\/li>\n<li>pagaments rebutjats, retinguts o revertits;<\/li>\n<li>frau de tercers;<\/li>\n<li>incid\u00e8ncies t\u00e8cniques;<\/li>\n<li>actuacions de bancs, xarxes, adquirents, emissors o prove\u00efdors externs;<\/li>\n<li>bloquejos reguladors o legals;<\/li>\n<li>errors de l'usuari a la configuraci\u00f3, integraci\u00f3 o subministrament de dades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, RiskPayGo no ser\u00e1 responsable por incidencias, interrupciones, retrasos, rechazos, bloqueos, verificaciones, limitaciones operativas, errores de procesamiento o decisiones adoptadas por bancos, redes, adquirentes, emisores, proveedores externos o infraestructuras de terceros, incluyendo payera.global, cuando tales hechos queden fuera del control razonable de RiskPayGo.<\/p>\n<p>En tot cas, la responsabilitat total acumulada de RiskPayGo davant de l'usuari no ha d'excedir la quantitat efectivament pagada per l'usuari a RiskPayGo durant els tres (3) mesos anteriors al fet que origini la reclamaci\u00f3, llevat que la llei aplicable exigeixi una altra cosa.<\/p>\n<h2>15. Indemnitzaci\u00f3<\/h2>\n<p>L'usuari accepta defensar, indemnitzar i mantenir indemne RiskPayGo davant de reclamacions, danys, costos, sancions, p\u00e8rdues, responsabilitats i despeses (inclosos honoraris raonables) derivats de:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fas indegut del Servei;<\/li>\n<li>incompliment d'aquests Termes;<\/li>\n<li>infracci\u00f3 legal o regulat\u00f2ria;<\/li>\n<li>reclamacions de clients finals;<\/li>\n<li>frau, chargebacks o activitat enganyosa;<\/li>\n<li>vulneraci\u00f3 de drets de tercers.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>16. Modificacions dels Termes<\/h2>\n<p>RiskPayGo podr\u00e0 modificar aquests Termes en qualsevol moment. La versi\u00f3 actualitzada es publicar\u00e0 en aquesta p\u00e0gina amb la data d'entrada en vigor.<\/p>\n<p>L\u00b4\u00fas continuat del Servei despr\u00e9s de la publicaci\u00f3 dels canvis implicar\u00e0 l\u00b4acceptaci\u00f3 dels Termes actualitzats.<\/p>\n<h2>17. Llei Aplicable i Jurisdicci\u00f3<\/h2>\n<p>Aquests Termes es regiran i interpretaran de conformitat amb les lleis de <strong>Espa\u00f1a<\/strong>, sens perjudici de les normes imperatives que puguin resultar aplicables.<\/p>\n<p>Qualsevol controv\u00e8rsia derivada d'aquests Termes o de l'\u00fas del Servei se sotmetr\u00e0 als jutjats i tribunals de <strong>Espa\u00f1a<\/strong>, llevat que la llei aplicable disposi una altra cosa.<\/p>\n<h2>18. Contacte<\/h2>\n<p>Si teniu preguntes sobre aquests Termes del Servei, podeu contactar amb RiskPayGo a trav\u00e9s de:<\/p>\n<p><strong>admin@riskpaygo.com<\/strong><br \/>\n<strong>https:\/\/riskpaygo.com\/contacto\/<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026 1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos Al acceder, registrarse o utilizar RiskPayGo (en adelante, el \u201cServicio\u201d), [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-136","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=136"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/136\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/riskpaygo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}